抖音账号直播运营过程(抖音账号直播怎么运营)
先来一句小结:我们要追求的是健康稳定持续增长的直播间销售额。
销售额高了一般大家很高兴,但如果是作为运营,你是一定要分析下销售额提高的原因,而不是随大流的happy。否则停滞和下跌在前面等着你。
因为销售额不代表所有,只有自然流量的数据好(第一梯队数据:千观成交金额、转化率,第二梯队目标:停留时长、转粉率、互动率),才能让系统给你甩波极速流量(自然流量)试试你的水平。销售额有时候高,但不代表自然流量部分的成交高和数据好,有时流量比例不对,反而会掩盖住问题。销售里面要区分是自然推荐feed流量成交的、非feed流量成交的。需要具体到去看整场直播你的自然流量场观和1小时场观对比最近几场有没有变动,以及有没有当场的极速流量推送。
我今天就有个明显例子,有个客户成交金额高了3倍,直播时长也拉长了,算了一下,整体场观4小时里直播推荐feed的场观,只有8000左右,4个小时平稳,大概估算是一个小时2000的自然推荐feed流量,对比了前面几场,1小时场观流量差不多2000,我感觉就没变动,也就是系统不认为,这个直播间转化自然流量效果好,结合本场直播也没有极速流量的波动,应该就是数据没突破。
不过视频流量的成交和付费的成交,提高了转化率和千观金额,多稳住几场,应该是能有所提升的。
但不意味付费流量就是好的,付费流量是激素,是个有好有坏的东西。
好的一面在于,这个流量确实是精准的,为啥?能被商业流量所框选的流量,其实是在抖音账号里面有了商业习惯的或者说购买习惯的,在自然流量被1.9或9.9的商品所吸引转化后,这部分自然流量就被转化成可被商业所使用的流量了。所以精准,因为他本身已经有购买习惯了,最难的是第一次购买,第二次就简单了,更何况商业付费中还有那么多维度。
所以商业流量转化好,是很明显的,有时20%的付费流量占比所带来的销售额能达到60%的销售额占比。
那么他的坏处是什么?
一个是因为推流逻辑简单,一个是因为客户没那么闲(个人理解)。
商业流量,成交和成单,就是你有转化了,我就继续给你推流,所以你不需要去考虑什么互动啊、吸粉拉新啊、停留时长的问题,一个劲转化就行,久而久之,会产生“激素依赖”,主播的能力会退化,也就意味着你对自然流量的数据影响力会降低,形成恶性循环。所以付费比例会越来越高,销售额反而也会越来越低。也不赚钱。
第二个是因为客户属性的不一样,会极大影响主播的节奏。和上面的区别在于,付费带来的人往往比较干脆,精准嘛,产品我要,价格合适了我就买,你主播憋什么单,赶紧开价我赶紧买了,别扯没用的,主播扯多了,付费的流量流失反而就浪费了。这个情况下,即使主播不主动依赖,只要付费的比例高,也一样要顺着金主爸爸的习惯走,赶紧卖货才是正事。客户没那么闲赶时间带来的结果,也一样是主播的自然流量转化能力下降。
以上两个形成恶性循环后,不主动跳出怪圈是很难改的。
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