拼多多直播怎么做活动(拼多多直播客服怎么做)
多多直播:BDAHUA001
拼多多直播怎么引流的方法有哪些呢现在的直播电商是一个非常大的引流风口,下面,我就来跟大家讲讲拼多多直播怎么做引流,帮助各位能够更好的了解拼多多直播怎么做。
大家好,我店铺主营类目是户外冲锋衣。从拼多多推出直播的时候,我们店铺就已经密切关注。近2年各大直播带货平台卖货都是非常火爆,我们作为专业的卖货店铺也绝对不能错过这个机会。
我们有一个店铺是从2019年12月17开始正式直播,直播了2个半小时,第一次直播,直播间订单就有298单,新增了230个粉丝,1800人观看,直播间的转化率25.31%。
做电商的都知道,这个转化率是非常高的,正常店铺的转化率是13%左右,直播直接给店铺增加了将近一倍的转化率,“实践出真知”,我们觉得直播真的是个可以好好发挥的阵地,之后每天我们安排了专门的直播人员和设备等,每天都直播12个小时左右,直播间每天GMV都在一路上升。
直播也快半年了,对直播有一些小总结,不能说完全正确,希望可以给大家一些启示。
一、如何提高直播间观看人数
- 直播间的观众很多就是店铺的粉丝,而粉丝量的积累在于平时。在买家购买产品的同时我们都会引导客户收藏店铺,我们也是为直播提前做了这个准备的,聚少成多,粉丝慢慢会越来越多,目前我们店铺粉丝10万多。
- 直播开始前上传一张吸引人的直播间封面(要和产品相关),因为关注你的买家会看到你开播的信息。好的标题很重要,要让买家有点击欲望。设置好直播间优惠券,为了进来的人转化做亮点。开始直播时发一个红包完成平台的任务,平台会送100个粉丝。
接下来可以发直播短信,告知店铺的粉丝直播开始了,引导他们到直播间,短信的人群大家可以根据后台给的人群包使用。
直播间推广开起来可以获得很多访客,同时最大流量的是直播间场景推广,这个可以给直播间带来超级多的人气,出价便宜流量超级大,这个我们也是每天必开的。
- 主播的形象气质,说话的氛围,这些都需要设定好,能留得住直播间观众,才能让粉丝有更大的粘性,从而提高销售额就不是问题了。
二、做好直播间转化率
- 利益诱惑是最直接明了的,多发优惠券,满立减,红包等,有些粉丝对于“满减,优惠”这些词比较敏感。优惠券发放多了有利于商品的转化,也能促进粉丝关注。
- 主播的普通话一定要过关,并且对产品基本信息、产品卖点要熟悉,逻辑清晰会表达、有亲和力,善于发现产品的卖点并融入直播中。因为进入直播间的客户一定对你的产品有需求,他们可能会对产品的质量,使用效果,优惠券等一系列问题进行提问,主播要积极的参与到回答中,为粉丝们解答疑问。同时如果粉丝与你唠家常,你也要积极回答,对提升主播形象,活跃直播间气氛都有好处。如果直播间互动人数不多,就需要在开始的时候指名道姓,让在的人参与进来,拉近跟客户的距离感。
- 充分利用好店铺活动资源。如果店铺正有大的秒杀等活动,那就会有很多客户通过秒杀等界面进入直播间,这时候主播一定要抓住活动的时间点,活跃好气氛,带好节奏,促使客户尽快成交。
- 店铺产品排序一定简洁明了、主次分明,便于客户查找商品下单。
- 客服一定要配合好主播,当直播开始后,客服咨询量会迅速增加,很多客户在直播间听到主播介绍了几个产品,后面还是会来跟客服询问确认,那这时候客服就不能对主播说的内容一无所知,要配合好主播,进一步提升转化率。
三、其他
- 目前想要直播间好,首先产品的颜值要高,和其他同类产品相比,在产品外观上要有差异化,产品性价比也要高这个是非常重要的。你的产品和同行的产品相比,你的产品好在哪里自己也要分析,你的卖点,优势等,细节,都要在直播前全部想好,这样直播就可以很好的和观众讲解。
- 优惠券必须要发,直播间专属福利,这是很好的粉丝福利。而且直播优惠券不计入历史最低价,非常靠谱。
- 红包必须要发,可以通过红包社交分享带来更多粉丝和买家下单。
- 直播间推广能带来更多直播间人气,想买好货没人气肯定是不行的。
四、经验总结或者建议
- 直播其实并没有想象的那么难,各方面的细节全部优化好,完善好,剩下的就是坚持,每个人每个店每个品牌,都不是一次直播就能成功的,都是坚持下来才取得最终的成功,成功背后的付出是值得的。
- 建议大家重视直播,能真正的面对面去告诉你的客户你的产品有多么好。
- 直播间生意好,店铺生意就好,店铺生意好,直播间生意就好。
- 团队很重要,多沟通,多了解,多总结。
注:以上全部都是个人经验和真实数据,每个店铺每个阶段大家都有所不同,结合自身店铺的阶段和实力才能更好的运营店铺,仅供参考。
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