直播代播机构:上海网店直播代运营怎样提高成交金额占比?
很多新手主播在做直播的时候感觉到有心无力,无非就三个问题,直播间里没有流量、只有老粉、不知道怎么突破,想找直播代运营公司。那么小编就来说说我们如何通过直播代运营来有效地提高成交金额占比。
首先主播需要关注并提升近7日直播间内新增商品数的指标,主要是考虑到如果一个直播间长时间播同样的商品,会导致用户疲惫,所以我们建议至少按照周进行商品的上新和轮换,让老用户对您的直播间保持新鲜感,从而做到让客户能不断地来回访,了解和购买新的商品。
日常直播间内可以有部分热门宝贝是常青款,作为镇店之宝。还有部分商品可以不断地进行更替。镇店之宝的话主播每天在播的时候可以迅速说明卖点,可以快速带过,同时也可以和直播间中已购买过常青款的用户进行互动,来带动未购买用户下单的意愿。利用热销款和新品之间不断地替换推荐,这样就可以同时满足新用户和老用户的需求。
所以有效提升成交金额占比的本质即降低因为品质问题导致的退款情况,建议各位主播需要做到以下几点:
1)严格把控商品和商家质量,如果本身就一堆差评,那必定是消耗品牌和主播好感度的一件事,这个是对直播间整体质量基础的把控;
2)认真了解商品的优缺点,在直播期间不要完全掩饰产品的缺点,可以想办法把缺点弱化或者换个角度说成一种优势:比如,一款口红很拔干,你可以说这款口红拔干,但是上色很牢,喝水不沾杯。这样让用户对产品潜在的缺点有一定的心理预期,反而不容易造成退货。
3)和商家沟通做好售后,售后客服态度要好,对于对商品严重不满的用户做一定的合理的补偿。
以上就是网萌小编整理的内容,希望对你有所帮助。如果还有更多疑问,可以评论或私信小编,也可以关注小编所在的上海网萌。
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