（本文由李总口述，赚知道迁哥整理。）

2020年我赚了200万左右。

一年多前，我还是个无业游民。此前，我干过一段时间的淘宝，那两年，也赚过钱。后来淘宝流量太贵，不开车等死，开车就是找死，淘宝也没办法做了，前两年处于东一榔头，西一榔头的失业状态。

打工是不可能打工的，中间跟着堂哥去跑了一段时间的政府工程，基本上没赚到什么钱。

19年到处都在说直播，我和几个做电商的朋友聊了下，我发现直播有类似当年淘宝客服外包一样的机会。

当年淘宝兴起，围绕淘宝店铺，有很多2B的商家服务，比如美工、改差评，还有淘宝客服外包。

当年接淘宝客服外包的，好多本来之前就是一些在淘宝店铺打工的客服，一般是女性，年龄大了，回老家结婚生子。婚后又要照顾孩子，或孩子上学什么的，总之只能呆在老家。老家工作不好找，就找老东家做远程客服，工资要低点都无所谓。再后来发现这招还可以，就多接一些淘宝商家的客服，在老家请一帮小妹，赚点差价。

有那么几年，客服外包公司很兴盛。后来淘宝购物聊天，越来越智能，客服外包才慢慢衰落。也不算衰落，现在还有大量的淘宝天猫的客服，是客服外包的。

客服外包有一个核心点，第一，你要能接到业务；第二，你的人力成本要便宜。

前者决定你必须一只脚在供应链有优势的城市，这种城市，一般是沿海制造业强市，或者有产业带的省会城市。后者又决定，你必须在内地小城市，比如地级市，县城。

直播代运营（外包）也一样，说白了，你是在工业大城市和农业小城市之间，赚人力成本的差价。

别看不起这种差价，这种差价，钱来得更稳当，更持久。

互联网上做电商，做自媒体，都是个追流量风口上的生意，追上了风口，就大赚一笔，追不上风口，就要死不活，亏损。甚至反复试错，导致巨亏。前面挣的钱，都吐回去，还欠一屁股债。

亏损来自哪里？第一是流量成本。第二是流量不确定导致的库存挤压，当淘宝聚划备货，当年搞死了多少店铺。很多销量不错的店铺，都死在了库存上。这一点在服装行业特别明显。

专门接客服外包的团队，是很难亏损的，因为一没有流量成本，二没有库存成本。大头是人力成本，这仅需要每个月算账，不赚钱了裁员即可。

一帮想在互联网上赚钱的年轻人，就像当年涌入加州挖金矿的人。挖金矿的死的死，伤的伤，发现了金矿要火拼，长时间发现不了金矿，要穷死，饿死。最后，只有卖牛仔裤的，卖铲子的，卖水的，长期活了下去，并且越活越好。

直播代运营，就是一个别人挖金矿，我卖水的生意。

废话不多说，直接讲细节，讲干货。

1.城市最好选择省会城市周边200公里到400公里的县城。县城要是农业大县，人口比较多才好。也可以选择本地没什么产业的地级市。挨着大城市太远，你自己两个城市跑来跑去，也不太方便。太近了，不方便你赚人力成本的差价。你赚的不仅仅是人力成本的差价，还有信息的差价。别说做客服外包，直播外包的要这样，连电商老板也这样——把运营团队放在小城市，和货源地有意隔开。电商运营和货源离得太近，员工很容易出去单干，越能干的员工越容易。内地的小城市，本地户籍人员多的，总有一些人因为各种原因，选择留在了本地。本地没什么外向型的经济，大量的人员都处于失业，半失业状态。年轻人留在本地的，也不例外。有的是老公在外地打工的宝妈，有的是留在老家坑老，甚至还有在老家考了几年公务员都没考上的人。这样的小城市，招人容易，工资还低。

2. 办公室

前期我的办公室选在县城人气最旺的广场背后，电梯公寓，住宅，140平米套四的房子，没家具，一个月只要1000元。我当时把四个卧室，都改成了直播间。留下客厅办公，平均每个直播间的成本，一个月就200多块钱。

直播晚上和下午才是最繁忙的时间段，来应聘的女孩子，很多都住周边小区。晚上12点直播结束后，走过一两条街就能回家，甚至就住在本小区。非常方便，相对大城市以小时计的通勤距离，非常方便。

县城有大量的清水房，很多在外打工的人，选择在老家县城买套房子，纯粹是出于在外面买不起房子的心理安慰。房子从来没住过，也没装修。如果你花点钱，自己简单装成直播间的样子，房租成本就更低。

大多数直播一台iphone11搞定，需要更专业的设备，店铺老板要单独加钱。店铺如果设计直播间装修风格，也要单独收费。比较特殊的货架或摆件，也由店铺老板提供。

3. 业务

应该说业务来源了。我们首先得说说，店铺老板为什么愿意把直播外包出去？

别看直播现在很火，李佳琪薇娅一场销售额轻松过亿，甚至十亿。这个行业聚集效应很严重，直播对大多数店铺老板，都是鸡肋。做吧，要亏本，不做吧，顾客下单时，总喜欢点开看看，没直播的店铺，显得不专业，会影响商品转化率。

今天还活着的天猫淘宝店，要嘛是自己货源有独特优势，要嘛是运营够牛，有秘而不宣的方法。直播是个风口，但不是所有风口，店铺老板都能抓住。他们只能抓住擅长的。

另外，大城市不好招人呀，成熟的，能干直播的人，工资要得高。加上每天晚上直播，不好管理。

选择直播外包的店铺，不是需要你把他的直播间做得火起来，拯救他们店铺，只是不想干这个体力活，让别人干而已。

怎么拉到业务呢？

①电商圈子

首先是人脉，如果你进入了电商圈子，朋友之间相互介绍，有信任背书，业务会发展得很快。进入电商圈子也很简单，电商都密集地扎堆在货源地、淘宝村、几栋写字楼，批发市场等。线下挨着挨着去跑业务就行了。

②批发商和工厂

不在电商圈子，几乎你身边接触的所有消费品行业，听说直播卖货很火，都有想尝试下，特别是一个开工厂的。我们的客服就糖果厂，也有线下批发酒的公司，在我们这里直播销售得不错。不过这一类直播外包，不是在电商平台上播，是在抖音账号快手上播。抖音账号上播就更有操作空间，客户需要你帮他们投广告。

这类做传统行业的，他们不懂电商，他们可能很有钱，开得起高价。

③打电话

各电商平台的店铺电话号码，都能用采集软件扒拉下来。筛选条件可以是区域、城市，也可以是关键词，比如女装、食品等等。不是很大的店铺，电话就是老板本人的。即使不是老板本人的，你问他要老板本人的联系方式，也很容易要到，或者老板本人就在他身边办公，你说明来意，就能直接和老板本人通话。

④ Z府

行业外的人会很奇怪，政府需要直播服务？！答案是肯定的，直播这么火，地方Z府也要与时俱进。镇长，县长，市长都要在直播里面来推销本地的特产。当官的怎么懂直播呢？自然需要我们这种机构为他们提供服务。我一个做直播代运营服务的朋友，就搞定了这种业务。

这种业务，利润比较高，但结款周期长，公关费用高，需要去跑关系。如果你能搞定这种业务，不但直播服务能赚钱，电商直播培训也是大头，一个县一年都要花上百万。动不动你都别操心，随便请个做电商的都能讲。办公室等硬件，可以给你修一个基地，一栋楼。你可以零成本使用，还有补贴。

4. 人员与薪酬

在县城，一个口齿伶俐的直播员工，刚开始时，底薪就三四千。老员工基本工资涨点，加上提成按直播间销售额的1%算，有能力的一个月能拿到1万以上。这在一个县城，非常有竞争力。

在客户一边，每天播4到6小时，每周播6天，我们一个月收费是8000起，有的直播间需要两个主播配合，收费15000起。直播间销售提成在3%左右，这也要看行业。一般服装服饰直播间销售额提成高一些。

这样，每个直播员工那里，作为老板的我差不多有一半的毛利。

不到十个主播，还需要设一个主管。主管也有销售提成，不过只有千分之一二了。

5. 注意事项

①这不是个发大财的生意

做别人的直播外包服务，不是个能突然赚大钱的工作，所以要放弃突然发大财的幻想。我们不像做抖音账号账号，或者卖服装的，一个账号，一个款式火了能赚上千万，直播外包服务很难做到。账号和款式火，运气成分，我们旱涝保收，赚的是稳定的钱。

②账要算得非常清楚

单个项目，单个主播的投入产出比，要算得非常清楚，周周算，月月算。一旦有店铺收回直播业务，主播处于空闲状态，最多一两个月，就要裁人。你也可以选择阿米巴的模式，和员工合作，但这样员工会更不稳定。大多数人没做生意的头脑。

③警惕负面的员工

直播代运营是个人力密集型行业，靠业务能力和管理能力取胜。几十个人，上百人在一起，难免有负面的人。比如有的人想拉你的员工单干，有的和团队气质不符，有的喜欢嚼舌根。这些人你早发现，早开除。免得造成更大的灾难。

最后你要问，我为什么将赚钱的逻辑和方法写出来。因为这是一个很大的市场，地域性又比较强，又是一个劳动密集型行业，注定做不大，做大了管理成本会吞噬一切利润。现在我这几十个人的规模，已经够了。世上的钱，我哪里赚得完，我就是和你一样不甘按部就班的年轻人而已。