雄邦网络科技有限公司-合作模式
拼多多代运营服务:19800元/年+2%店铺真实营业额提点
一、 托管服务内容
1、搜索流量优化
对全店宝贝进行标题,产品上下架时间,商品属性,产品主图,宝贝所属类目进行深度优化,以及对影响店铺权重的各项因素进行优化。
2、直通车优化
对您的竞争对手的直通车关键词投放数据进行监控分析,结合我们的优化方法,短期内把直通车的质量分优化上去,降低您的推广成本。
3、品牌策划以及独立的宣传;店铺宝贝描述设计
结合您的产品以及产品针对的类目群体进行品牌视觉营销设计,打造品牌店,塑造客户信任度;打造唯一一完美的文案介绍产品优势,总体相对同行优势,加大客户转换率!购买率。
二、 店铺运营阶段性工作
(一)、第一阶段:孕育期(分解) 前期准备工作
1、 孕育团队准备(运营、美工、客服、策划推广,仓管)合理分配安排!
2、 经营商品准备(考察市场,针对店铺同行分析,做出热销产品的价格战略方案,初步定制有竞争力的主推款,活动款)
3、 店铺全新上线准备(重新制定产品树立品牌!美工图片处理,产品上传,宝贝关键词等)
4、 市场营销计划(结合推广计划,前期铺垫,达到一定效果,合理查看所有类目活动,制定完美方案)
(二)、第二阶段:开张期(分解)
1、 塑造店铺形象(从店铺装修,品牌介绍以及殊荣,设计理念,客户需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)
2、 认准主要消费群体,制定合适群体的风格,培养顾客粘性,依赖性!
3、 根据每个季度的SKU树进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及资金额配比,主推款,促销款,与当季的SKU数配比;PV,UV、转化率客单价目标分解;广告投放与其他活动资源的配比。
4、 利用软件记录每天的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久,以便于长期规划设计发展)
(三)、第三阶段:成长期(分解)
1、 制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指数
2、 根据店铺的PV,UV,转化率,客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断
3、 根据店铺销售情况,以及同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款
4、 策划出有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量大涨爆款
5、 重视客户体验,及时跟进。
(四)、第四阶段:成熟期(分解)
1、 推广以硬推广为主,推广单品,结合店铺其他单品进行关联销售
2、 品牌形象打造
3、 按照品牌的标准,进行店铺统一规划.
三、 项目人员配备
职位 | 工作内容 | 人数 |
项目负责人(运营组长、运营店长) | 1、 负责店铺的全盘事务处理 2、 根据店铺运营状况,设置推广计划; 3、 客服FAQ话术建立; 4、 与托管客户保持良好的沟通,确保卖家问题及时有效解决; 5、 及时有效的处理买家投诉与纠纷; 6、 店铺基本信息的收集与异常情况的反馈 7、 业内竞争对手的经营状况与推广促销活动收集; 8、 负责直通推广,挖掘精准关键词 10、直通车关键词质量得分优化 | 2人 |
客服 | 1、通过客服与买家解答问题,回复咨询,引导买家促成销售 2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜 3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务 4、上线时间:8:00~23:00 | 0人,由卖家搭配,详细定制 |
设计(美工) | 1、 负责店铺的设计以及维护工作; 2、 负责店铺品牌视觉规划、设计,以及产品描述等工作 3、 协助店长做好日常推广活动页面设计,主图设计,宝贝描述设计 4、 对图片整体进行后期制作,修改,美化,修饰 | 整个美工部协作 |
运营总监 | 1、 项目负责人的所有职责 2、 协助项目负责人把握行业趋势以及相关知识培训 3、 协助项目负责人制定推广计划 4、 合理安排所有人员,配合完成店铺年目标计划 | 由对接运营策划总监负责 |
四、 广告投放方案
1、广告投放具体额度,主要是看投入产出比为主,做活动进行辅助
(注:我方主要帮您做赚钱的广告,举例:一天投100元广告亏损了,我们不会盲目烧钱继续投,而是找出原因,深度优化,然后一直优化到投资100元广告盈利了之后,我们再继续加大,增加到一天200元广告,前期广告投放这一块会稍微大一些,越到后面广告费用越低所以,我们运营方式很务实,不虚夸,一切以盈利为导向)
五、 您所需要的准备
1、 对接人:相关店铺工作事宜沟通,我方直接可以找他商量。(推荐客服)
2、 物流公司:合作哪家物流公司(包括发货时间和发货地址,发货人)(合理联系发货)
3、 产品的资料(您每款产品的资料,例:您产品的卖点,优势等 需要详细告知对接运营人员)
4、 图片:产品原图(白底图)
店铺前期操作方案
① 优化图片: 主图,对详情页进行优化整改目的是 提升店铺的转化率
② 定价: 通过分析后台数据和平台同类产品进行比较,价格做出适当的价格调整,有利于产品售卖
③ 基础销量(刷单):(一个链接前期大概需要200-300单左右,具体数量需要运营结合每日数据进行调整) 通过刷单稳步引入基础流量。
④ 直通车: 直通车前期测款测图一个星期左右(控制在100/200左右每天),提升直通车权重,投入产出高,数据好,会在增加限额,使店铺数据整体呈现上升趋势。
⑤ 提报活动:(线上达不到要求,我们可以利用线下资源)活动的目的是引入大量流量,活动效果好可以回价上首页。
注:活动前的预热、活动后流量的维护都关系到产品的流量和权重,也是能不能把一个产品做起来的关键,这个阶段的各方面后台数据不要私人擅自修改,必须跟运营沟通。
我们的服务
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