开启精益成长

社群运营是否还有红利可图直播带货上车是否为时已晚B2C的品牌商们一直被电商平台和MCN机构瓜分利润到底应该如何构建私域流量的带货转化

鸿星尔克直播间爆满的时候除了让大家见证到情绪的力量也让我们看到了机会总是留给有准备的人鸿星尔克除了第三方的电商平台也布局了自己的抖音直播间微信小程序并且在销量贡献中占据一定比例

B2C企业想要经营自己的私域带货需要认清企业在私域运营所处的阶段找到增长路径聚焦关键场景和核心指标

精准运营的首要因素是认清阶段

全场景私域用户运营的增长路径

用户散布于线上和线下的各种场景中线下场景需要关注选址客流商圈等诸多因素投入巨大调整成本较高线上场景需要关注做号买量直播等场景

当通过各种方式找到潜在用户群体后开始利用企业自身拥有的场景承接用户跟企业之间发生的交互和关联包括但不限于关注点赞收藏等当潜在用户已经被收到企业私域池后就到了精细化运营的最佳阶段我们可以开始利用分销裂变和各类用户运营的方法让用户高频互动从种草到转化

当用户逐步转化为高价值用户或会员用户需要按照会员体系的运营方法独立运营从会员的招募策略等级积分权益体系等进行分层管理在触达策略上也要对会员设置专享券专享购购物金买赠权益等专属服务

私域运营的全场景是哪些场景

从公域广泛获客到私域高效沉淀

目前线下的获客主要集中在门店的导购场景地推场景和户外广告等线上的公域获客场景主要集中在搜索引擎短视频长视频资讯内容社区和电商等其中电商和视频直播又相融交叉资讯和社群的边界感也越来越淡

从公域获得流量之后企业仍需要利用线上的各类场景进行运营在私域中可以利用很多成熟的玩法玩转用户运营比如拼团分销裂变打卡组队砍价等激活高价值用户

社群场景是否还有红利可图

激活沉睡粉丝

聚焦微信生态

500人满员的群建了不少转换率却低得不行明明发了很多产品广告却始终毫无波澜

社群场景是否还有红利可图答案是有的但是需要更高效的方式

基于场景和人的精准投放我们可以聚焦几个典型场景微信广告微信搜索门店和快递拉起客户的种草阶段

除了常规的公众号和个人微信我们可以增加企业微信的介质投放互动的触手以扫码或邀请入群为主在微信平台内的转化除了小程序和微商城以外还可以引入微信小商店

在用户的分析工具上除了常规的渠道分析模型和行为分析等我们还可以关注粉丝的标签在触达的工具上我们要善于利用微信生态的现成工具

直播场景上车是否为时已晚

巧用裂变分销

复用平台内转化用户

作为一种创新性的营销形式直播带货确实拉进了消费者和商品甚至品牌的直接对话

但直播带货也是营销营销就得考虑ROI赔钱单纯赚吆喝就算是财大气粗的国际品牌也不敢这么造作中小品牌入局直播带货需要低成本高效率快闭环并且需要兼顾全流程的数据监控和转化分析帮助企业直接提升GMV

从直播链接引流到注册下单的转化分析需要不断优化改进用户消费流程小量级的不同主播AB测试也可以找到更强实力的带货主播最终平台内的用户还是需要实现细分层自转化和自升级利用裂变分销的工具通过老带新和交叉营销的方式实现用户贡献的增值

快速搭建私域运营数据平台

疏通数据体系

完善触达通道

对于很多的企业和品牌主来说并不需要引入一个大的数据中台而是可以灵活快速的搭建一个自有的私域用户运营的平台能够汇聚主流用户流入的场景数据源轻量级的解决数据接入和数据治理的问题实时的掌握多端的用户数据并形成唯一识别另一方面可以将用户的数据和触达的通道拉通实现从用户分析用户分层和用户触达的三部曲

私域运营是品牌和终端用户之间的直接情感连接这种连接要通过长期的双向的互动沟通以及良好的体验来建立理想的状态是让用户的选择和喜好真正的参与到产品的设计营销服务之中让既有的商业模式更具趣味性来达到不断增加用户的数量和延长用户的生命周期的目的真正的建立起用户和品牌之间的亲密关系