随着社交网络的发展

刷短视频逐渐成为

大家喜闻乐见的娱乐方式

给生活带来了不少乐趣

一个爆款短视频的背后

少不了创作者的精心拍摄与剪辑

然而有部分人却想走捷径

打起虚假养号刷量截流的歪主意

一起来看以下这个案例

基本案情

原告A科技有限公司以下简称A公司是抖音短视频App的运营方

被告B科技有限公司以下简称B公司于年成立开设了XX群控网站专门宣传其开发运营的群控系统

该群控系统涵盖批量登陆账号粉丝互相关注转发视频点赞私信直播间群发消息榜单粉丝关注等54项功能其通过模拟真人行为规律利用技术手段进行规模化自动化批量操作制造大量虚假流量数据意图达到其所宣称的暴力推送和引流的效果

原告A公司认为B公司通过涉案群控系统实现上述多种功能削弱了抖音的算法推荐机制损害了其运营模式和服务的正常运行涉嫌构成不正当竞争遂诉至深圳市龙岗区人民法院请求判令B公司立即停止销售运营宣传推广相关软件公开赔礼道歉并赔偿经济损失450万元

法院认为

本案的争议焦点在于被告B公司的行为是否构成不正当竞争对此分析如下

一双方之间是否存在竞争关系

就本案而言虽原被告的经营范围存在一定差异但被告B公司依托抖音的海量用户资源利用群控系统干扰抖音的正常运行利用了抖音的市场成果为自己谋取交易机会获取竞争优势原被告之间的经营利益此消彼长故应认定原告与被告之间存在竞争关系

二原告享有的权益是否属于中华人民共和国反不正当竞争法保护的权益

本案中原告A公司作为抖音的经营方在经营过程中投入了大量的人力财力和物力经过数年的发展积累了海量的短视频数据资源及用户流量资源并由此衍生获得广告收入等商业价值上述原告享有的合法竞争性权益受到中华人民共和国反不正当竞争法保护

三被告B公司的行为是否存在不正当性

对经营者利益而言抖音通过一整套基于完播率评论数点赞数分享数等若干重要指标形成的算法程序向用户智能精准推荐优质视频内容该机制依赖于真实可靠的数据

抖音用户服务协议明确约定在抖音软件中注册的账号仅限本人使用未经原告书面同意禁止以任何形式赠与借用出租转让售卖或以其他方式许可他人使用该账号用户不得使用未经原告授权或许可的任何插件外挂系统或第三方工具对抖音软件及相关服务的正常运行进行干扰破坏修改或施加其他影响

据查明事实被告B公司运营的群控系统可实现针对抖音App的养号管理视频管理点赞私信管理截流管理等

被告B公司无视抖音App的用户协议利用该群控系统妨碍了抖音产品和服务的正常运行干扰了抖音的精准分发机制破坏抖音的评价体系和产品的生态环境会使抖音用户的产品粘性下降减损抖音产品对于用户数据流量的吸引力进而影响原告流量变现和内容变现的增值收益机会损害原告的整体商誉及市场竞争优势此外抖音群控系统产生的大量虚假流量数据会额外增加服务器的负担原告为甄别虚假流量数据需要加强监控手段并进行技术升级势必增加原告的运营和风控成本

对消费者利益而言面对质量参差不齐的海量短视频资源用户寄希望于借助原告的精准推送在有限时间内获取满足个性需求的优质资源而群控系统产生的虚假流量信息直接影响抖音用户信息资源分发的精准度大量无用低质资源被分发推荐导致用户的体验感下降还可能危害到用户的隐私和信息安全给诈骗等网络黑灰产业提供便利工具威胁网络空间的安全

从市场秩序角度而言在公平竞争环境下短视频提供者需要不断提高视频质量以求获取更高流量而抖音群控系统通过虚构流量数据作弊的行为有违诚信原则和商业道德使其他诚信短视频提供者的流量被使用该群控软件者所抢夺如果任其发展可能导致劣币驱逐良币的恶果破坏公平竞争市场秩序

综上被告B公司利用技术手段破坏了原告抖音平台的正常运行的行为明显有悖于诚实信用原则和公认的商业道德具有不正当性构成不正当竞争

四关于赔偿责任

根据中华人民共和国反不正当竞争法第十七条第三款规定因不正当竞争行为受到损害的经营者的赔偿数额按照其因被侵权所受到的实际损失确定实际损失难以计算的按照侵权人因侵权所获得的利益确定赔偿数额还应当包括经营者为制止侵权行为所支付的合理开支

现有证据无法确定被告因侵权行为所获得的利益及原告因侵权行为产生的实际损失且原告主张法定赔偿故法院综合考虑侵权行为的性质被告群控系统的销售数量价格及对原告抖音APP产生的影响被告主观过错程度原告为制止侵权行为所支出的合理费用等因素酌情确定被告A公司赔偿原告经济损失含合理维权费用60万元

裁判结果

综上龙岗区法院判决

一被告B公司立即停止对原告A公司的不正当竞争行为即停止宣传推广销售运营其手机群控系统

二被告B公司赔偿原告A公司经济损失60万元含合理维权费用

三驳回A公司的其他诉讼请求

信息技术的迅猛发展

流量造假花样百出

这样的欺骗行为

显然突破了基本的道德底线

也为法律所不容

必须加大力度严厉打击

阻止其损害社会与经济的诚信基础

来源龙岗区法院

编辑林思霞

来源深圳市中级人民法院

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