新消费兴起我们看到一些变化正在发生

在供给端完美日记泡泡玛特喜茶三顿半等一个又一个新生消费品牌不断涌现市场上时常会有品质的小牌白牌的崛起同时李宁回力百雀羚波司登等多个国产老品牌也爆发出新的生命力

你会发现当下消费更加多元化新产品新服务新品牌层出不穷

在渠道端视频成为主要介质正在改变一些互联网的底层逻辑去中心化愈加明显每一个产品每一个品牌都有机会在视频时代获得公平的被用户发现的机会

互联网正在全面承接人们的消费生活在多变的社会环境下满足着人们多样的生活需求中小企业如何抓住时代的机遇抖音开放平台或许是一个契机

9月6日抖音开放平台开发者大会召开作为视频时代的代表之一抖音已经成为一种生活方式平台诸多新消费品牌都在这里与用户建立联系随着这次开发者大会的召开将工具能力对外输出抖音开放平台未来将为中小企业提供更多的商业机会

01公平带来新机遇

QuestMobile分析认为应用分发巨变背后是流量分发底层逻辑改变表层看流量入口越来越多去中心化态势明显底层看从内容到场景再到服务消费闭环模式已经成型短视频和直播正是这一逻辑的构建者以抖音为例视频化和个性化这两个特点是逻辑改变的原因

首先是视频化相比文字图片更加直观生活用户更有带入感和沉浸感因此具有强大的种草和转化能力同时抖音为每一个企业创作者提供开发工具和开放能力可以根据不同用户场景和商家经营诉求创作丰富的内容满足用户多维度的需求

其次是个性化抖音是一个以个性化推荐分发为重要基础的生态平台会根据用户的喜爱和需求进行推荐用户可以看到自己最想看到的内容而商家可以将各种各样的内容和服务推送给最需要的用户

互联网这么多年一直在追求去中心化而抖音基于视频化和个性化的特色带给经营者相对公平的发展机会

视频化用户可以看到更加丰富的内容经营者可以充分展示创意好的商品和服务也可以更加清晰完整地表达也就是说只要你有好的创意好的商品就有机会打动消费者

个性化只要你有好的信息商品服务通过个性化推荐机会都有公平的机会让有需求的用户看到发现到并且是让有兴趣有意向的用户看到

其实随着抖音平台对商家开放越来越多的能力商家已经发现这里是一个很好的经营平台第一这里生态非常丰富6亿用户覆盖生活各种场景的内容以百万计的优秀创作者第二抖音平台个性化推荐可以帮助货更精准地找到客户同时基于丰富内容生态的搜索也帮助用户可以更精准地找到自己想要的货双向奔赴第三有的平台以营销为主有的平台以交易为主链条不完整而抖音打通了更全面的生意链路形成闭环更好地承接生意转化

抖音平台这些特点背后意味着某种程度的公平以前大企业通过大手笔投放才能覆盖更多的用户而抖音视频化个性化改变了底层逻辑真正地实现了去中心化这种公平使得每一个企业都有机会获得生意的增长

02从探索到有序开放

这两年刷抖音用户都能感受到一个明显的变化如果看到好的餐厅可以直接团购看到喜欢课程可以直接买课看直播买买买停不下来商家也发现抖音平台不仅营销效果好转化效果更好逐渐将经营重心向抖音转移

其实抖音一直在保护用户体验的前提下进行商业化的探索抖音开放平台其实已经做了一段时间用户和商家的反馈都很好商家希望在这里有更好的发展同时一些没有经验的中小企业希望平台能够给予更清晰的指导开放更多的工具和能力给一些成熟的经营方案或是成功的案例帮助他们抓住新的商机这次抖音开放平台开发者大会的召开正是为了响应中小企业的需求帮助他们在抖音平台上做好生意

抖音开放平台到底是什么简单讲就是基于抖音丰富的产品场景和技术能力通过能力开放和以小程序为主的应用生态在合规有序的前提下满足开发者对于在抖音上获客留存转化复访促活过程中的个性化经营需求为抖音用户提供更加丰富多元的服务商品和信息

小程序是抖音开放平台的主要容器抖音通过开放工具产品能力同时引入外部合作方比如开发服务商运营服务商帮助企业在抖音上实现全链条的经营同时满足用户的需求

这次抖音开放平台开放了四大平台能力

首先是基础框架能力分为应用层容器框架中间层API和组件以及底层小程序引擎基于基础框架可以满足各场景的小程序载体分发诉求比如引导用户发布内容作品的拍抖音可以转化销售的团购帮助沉淀用户的一键关注粉丝运营私信等等

其次是公域流量主要体现是小程序挂载能力目前包括自主挂载达人推广计划和平台精选推荐这样的分级挂载能力可以接纳更多的开发者小程序进入抖音的公域流量中也可以给平台更多的空间去平衡用户体验和生态安全

第三是经营转化能力抖音开放平台为开发者经营提供了全链路开放能力帮助其实现个性化营销玩法和更高效的经营转化同时还能保证用户在抖音内的消费体验和资金安全

第四是用户触达能力通过小程序模块帮助开发者做好用户留存促活和复访给每一位经营者提供更加长期且稳定的经营路径

抖音作为一个内容连接用户的平台一面要满足用户的体验一面要实现商家的需求二者兼顾才是双赢抖音一直强调用户为中心只有用户体验得到保障这个生态才能持续繁荣商家的业务才能拥有长期稳定的经营环境所以一切开放的前提是不影响用户体验在这个基础上逐步开放同时抖音开放的程度和规模也会根据开发者实际的经营能力去匹配经营能力越强用户满意度越高他所获取的挂载能力的开放深度和规模也将越大

通过这次大会的内容我们看到其几个特点第一现阶段小程序是主要载体小程序的形式灵活多第二是开放全链条能力营销转化售后沉淀复购等每一个环节都有支撑帮助企业实现持续长久运营第三通过开放实现双向受益用户发现更多的美好并且更方便地体验美好商家找到生意增长的新路径第四是有序开放有节制有节奏在不影响用户体验基础上逐步开放深化

03共生共赢共创增量

抖音作为一个全新的视频生态代表随着用户增加产品功能越来越丰富容纳的场景也越来越多一方面用户在这个平台上的需求不断增长以前只是记录美好生活发现美好生活现在抖音逐渐成为一种美好生活方式的代表从需求端看海量需求且呈现复杂化垂直化个性化多样化的特征另一方面平台上提供的信息商品服务也越来越丰富供应端也呈现丰富多样和快速迭代的特征

如何在个性化需求与多样性供应之间建立更高效的连接答案就是需要更多的角色参与进来形成一个良性生态

经过不断地探索一些个人或是小企业已经通过抖音开放平台找到了生意增长的机会

健身达人阿探是一位健身教练在线下投资健身房失败之后开始将注意力转向线上在抖音开放平台上他结合短视频健身教学在小程序进行健身课程的展示与售卖很快单月GMV破30W仅用了三个月就完成从濒临破产到月入十万的变化沉淀了80W粉丝并转化了近万名忠实学员

联联周边游在本地生活服务行业深耕多年基于强大的粉丝达人体系也延伸了自身多元化的业务满足更多场景用户的需求自年接入抖音小程序业务以来以爆品短视频直播的全局模式充分获取流量为商户推广引流在小程序产品上线24小时内邀请大量优质创作者探店用优质视频引发用户的兴趣点以此实现用户种草下单复购的递进模式月成交GMV突破2亿

一些小企业没有开发运营能力在这个生态中还需要更多的伙伴来帮助企业实现生意增长

比如代开发服务商益禾堂是一家原创新式茶饮品牌一个品牌从零做起非常难但是在抖音开放平台却有不一样的风景创意十足的直播吸引用户的同时配合抖音扫码点单覆盖全国的门店全面联动订单400w销售额破w企业号增加35W新粉场观峰值达33w人专业的人做专业的事益禾堂采用ISV代开发模式验证直播0事故小程序13天定制落地小程序代开发服务成熟技术稳定平台全程保驾护航项目顺利落地

再比如代运营服务商通过小程序为合作的商家在平台经营需求提供服务包含商品管理流量撮合等所有的运营动作他们有成熟的服务流程可以帮助企业的业务快速上线顺利运营同时也赚取中间的服务费实现共赢比如千千惠通过开放平台丰富的业务接口和小程序能力助力商户高效进行信息处理实现快速上单同时基于平台达人任务台能力线上进行达人撮合实现流量的精准分发极大丰富了商品的曝光场景高效服务商品8万余个服务商户5万余家

除了开发服务商和运营服务商生态还需要垂直领域的合作伙伴比如饿了么是最大的生活服务平台之一这里有海量用户有各类型商家有丰富的业态也有成熟的流程饿了么与抖音一起可以为中小企业提供更好的服务一起帮助中小企业打开更好的生意机会

通过以上这些案例我们看到抖音开放平台需要千行百业的企业参与也需要有专业技术能力的开发服务商需要有运营能力的服务商需要各个垂直领域的合作伙伴此次举办抖音开放平台开发者大会就是希望更多的伙伴参与进来共生共赢一起为用户提供多元服务

正如QuestMobile报告中所说基于视频正在重构互联网的底层逻辑抖音开放平台正在聚拢各界资源一起探索一起创新一起创造更大的增量价值

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