我们讲了虽然抖音号的运营门槛不高但高手少之又少目前抖音号运营者的现状是单打独斗的运营者越来越少专业团队作战是主流

抖音粉丝数排行TOP10的账号基本上都有专业团队运营通常他们拥有稳定的生产优质内容的能力有成熟的运营推广体系有的团队已经培养出大号通过大号给内部小号引流用极快的速度培育出新的小号或与外部的大号相互引流吸引更多的粉丝另外他们有能力与平台合作例如达人MCN机构可以与平台签约合作前者为平台生产优质的内容后者提供更多的流量扶持达到共生双赢

接下来我们聊聊抖音号运营团队的组建和分工

团队的组建

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抖音号的运营人员在精而不在多团队能否源源不断第产出优质有创意打动用户的内容很关键在选拔人员时有三个方面的能力很重要

懂用户具备对用户的洞察力对用户的典型性特质行为心理感受需求等了如指掌还有懂的如何驱动用户把控用户心理网感强能快速获得网络热点资讯对网络事物有感知预见能力对大众关注的热点高度敏感对网络新鲜事物有快速学习的能力懂内容懂的用清晰简单直接的语言用大众乐于介绍的方式准确地向用户传达有价值的信息

那么运营抖音号一般怎么配置人员呢

不同的企业人员配置的标准各不相同我们按高配中配低配三个级别划分高配的岗位设置有编辑导演道具人员运营演员化妆师配音师美工剪辑师摄影师哇超强的团队但是这样的配置是极少数的企业通常是性价比最高的3人中配他们是内容运营演员视频制作人员低配版就是自编自导自演自拍自剪的万能的小编啦一个人运营抖音号建议选择图片式字幕式视频二次剪辑Vlog等这样省去了拍摄的工作不需要出镜写剧本和剪辑的工作也大大简化了但这类内容容易出现侵权问题不适合品牌传播三个人的运营团队建议选择实拍的形式可以选用的类型有小剧场知识讲解技能教学等适合打造IP更具真实感适用范围广对于5个人以上的团队可在深度和宽度上寻求更多发展深度上进行专业度更高的内容生产例如拍摄多人剧场型视频动画型视频制作上可达到精良专业的水平打造出标杆抖音号从宽度上搭建抖音矩阵号制作上不同类型的视频打造多个不同的IP当然有的公司业务外包那么你需要考虑代运营公司的长处信誉资质等如果你更注重内容就选择内容生产力强的团队如果你需要投放广告就需要选择有相关资质的团队抖音也有官方合作的MCN机构和星图服务商可供选择

建立工作流程

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在运营抖音号时需要建立建立一套工作流程让团队工作更高效常见的工作流程有6个阶段

第一阶段是剧本工作包括创作剧本调整剧本剧本审核及优化直至定稿

第二阶段是拍摄和录音工作包括拍摄视频录制配音检查并补拍素材素材审核及优化直至素材确定

第三阶段是剪辑工作包括选用素材并剪辑剪辑优化视频审核及优化直至完稿

第四阶段是编辑和发布工作包括编辑视频标题封面并发布至抖音同步发布到快手西瓜视频等平台

第五阶段是运营工作包括互动留言回复与粉丝互动等数据跟踪查看播放量是否正常

第六阶段是复盘工作包括日数据播报日复盘提出优化策略并执行周月季节点复盘

制定KPI

有了一套清晰明了的工作流程后如何设置抖音号运营的KPI呢在制定KPI前先要明确当前运营抖音号的目的是什么是品牌宣传打造网红还是卖货明确目的后再设置相应的KPI

如果是以品牌宣传为目的那么内容传播的效果是衡量抖音号运营成果的标准你可以通过曝光量增粉数互动量来衡量内容运营的成效你还可以用原创视频数爆款视频数来衡量内容生产能力如果账号刚开始运营次点赞的视频很少那么我们可以把点赞以上的视频定为爆款若运营一段时间后次点赞很常见但1万次点赞很难得就可以把1万次点赞的视频定为爆款对于有广告投放的账号而言可以用流量来源渠道数各个渠道的推广效果投放成本三个维度来设置指标例如渠道的推广效果可以看抖音信息流广告获得了多少次曝光DOU获得了多少个粉丝投放了多少个网红广告分别获得了多少次曝光引流了多少个粉丝等

如果抖音号是以打造网红为目的一般以网红的影响力账号的广告收益为指标通过增粉数曝光量粉丝互动KOL互动来衡量内容运营的成果通过广告成交额成交单数客单价3个指标来衡量账号收益情况

如果抖音号是以卖货为目的那么相当于将抖音号做成了一个销售渠道与粉丝相比能购买商品的客户更重要客户数而不是粉丝数决定了账号的带货能力成交订单指标是首要指标包括成交额订单数客单价其次是客户指标包括成交客户数商品页浏览数最后是商品相关指标例如商品的SKU商品的好评率商品的库存

在设置KPI时要以当前企业真实的业务情况为依据同时还要考虑当前团队的人员水平和人力资源定出合理的考核指标这样才能对个人的工作具有真正的驱动作用

团队协作

想要提升运营效率必须先提升团队的协作效率高效的沟通有序的分工明确的责任是建立高效团队的保障

提升团队协作的效率可以从以下三个方面着手

一是明确的分工与责任你可以为每个岗位制定相应的岗位说明书说清楚每个岗位的工作内容工作职责等在策划阶段我们可以共同研讨以吸取更多的创意而在执行时各司其职例如故事情节台词等有剧本负责人把控拍摄角度特效创意等视觉效果由摄像师和剪辑师把控发挥

二是善于利用工具进行高效沟通例如建立选题表用于团队内部的初步创意搜集选题讨论能简明扼要地说明选题的内容即可选题表包括以下基础信息痛点描述视频展示形式标题

三是培养多面手对于个人而言这也是学习和成长的机会有助于更全面发展也有助于在专业上更进一步例如懂拍摄的编辑写出来的剧本会有更强的视觉感这是非常可贵的

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好了今天我们聊了如何搭建和管理高效的抖音运营团队包括团队的组建工作流程的制定KPI的制定以及团队成员的写作下次我将逐一为你拆解抖音号运营的6个环节的工作要点让你把每个环节摸熟摸透最终引爆你的粉丝增长

编辑无端

文献来源于网络

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