如何通过抖音进行私域流量运营

这些年对于商业世界各种风向变化日常也有保持一定关注近年私域流量这个词也一直为企业经营的朋友们所津津乐道

什么是私域流量私域流量指的是不需要依托于第三方的控制可以由自己决定在任意时间任意频次直接触及到用户的渠道这里突出的就是自主性和私密性

近期抖音企业号正式抛出了抖音私域这个概念显然也是准备进入私域流量的市场大展拳脚了在不少人的认知里抖音是只有公域流量而没有私域流量的但是我个人认为抖音私域是非常有前景的这里我说三个原因

第一以短视频作为信息载体抖音私域的原生优势

从载体的信息传递效率和情绪唤醒来说短视频做载体有很多好处比如内容娱乐性强故事性强视听效果好信息获取门槛低等等这就决定了抖音私域在用户的兴趣培养氛围唤起上更有优势而这对于企业的粉丝获取和后续的转化来说也是有比较强的促进作用的并且这也已经得到了数字的验证

根据其官方发布的白皮书数据显示不论是抖音企业号给企业带来的交易额还是购物车的点击都呈现出非常大幅度的上升我认为抖音私域的商业价值现在处于一个非常明显的增长期这个时候企业选择入局抖音私域可以说就是找到了风口

比如我们据某经典品牌酒厂在7月底抖音企业号产品发布会现场透露的信息来看目前该品牌的抖音私域矩阵账号已经覆盖300万粉丝抖音私域中的单月品牌自播最高成额GMV达1千万其中直播粉丝GMV贡献占比达到83群内粉丝复购率达到70对于这个酒厂来说通过抖音私域的运营真正让粉丝成为了驱动生意增长的核心动力而我们来看这种规模的生意机会也是很值得投入的

第二庞大的流量池推荐机制决定了抖音私域的获客能力很强

抖音企业号背靠着6亿DAU的流量池无论是免费的公域流量还是DOU巨量千川等商域流量都为企业的抖音私域运营提供了充足的流量供给有这个庞大的基础流量池助力不用太担心内容做得好还无人问津的情况出现有效避免叫好不叫座的现象发生

同时在抖音的内容推荐机制下私域流量和公域商域流量可以互相促进螺旋式增长对企业的运营效率提升效果相当明显也就是说抖音私域做得好不光能通过私域流量把信息直接触达到用户还能回馈到公域和商域的表现和效率上三方面一起发力最终给企业的生意带来一个良性的循环式增长

第三抖音私域提供了一套完善而且智能高效的私域运营工具

对于企业来说易用的工具是非常重要的这意味着管理成本运营成本用人成本的大幅度缩减降本增效通过抖音的私域运营工具企业号的运营者可以更好的管理好自己的用户群体有效提升细分用户的个性服务质量轻松做到差异化运营促成新的生意机会

我去了解了一下他们的智慧经营系统我觉得很有意思的一点是它能够让经营者看到自己的企业号在大盘里的处境然后给到一些对应的阶段性策略支持这个对于中小企业来说是比较有价值的在设定好想要完成的增粉量转化量等目标后用打怪通关拿激励的形式去实现递进成长目标很清晰也知道各个阶段可以怎样发力

以上是我觉得抖音私域一些比较显著的优势选择抖音私域运营的原因可能还有很多这里就不一一阐述了接下来我们聊一下如何才能做好抖音私域流量的运营

我个人认为私域流量最重要的依旧是内容抖音私域也不例外想要留住用户想要维护好信息传达渠道的通畅推送的内容就不能够是非常糟糕重复的东西信息论里提到过什么样子的内容可以直达人心呢高信息量低信息熵的内容

什么是高信息量就是小概率事件或者稀有独特的内容越小概率越罕见信息量越大对订阅观众的帮助也就越大什么是低信息熵就是不确定性小的信息直观一点就是那些没几个可能应该的信息是就是是不是就是不是对订阅观众的意思表达最明确同时短视频或者直播的内容方向不要一味追随大流还是应该专注找到和自己的企业产品关联度高的内容并且要简单明确千万不要整一些花里胡哨千篇一律的东西这样做会直接把帐号品牌价值瞬间压榨光

然后我们还应当利用好抖音私域提供的用户细分功能抖音企业号已经提供了一个优秀的CRM系统天道酬勤运营者用好这个系统做好用户层级区分给不同用户打好专属的标签哪一些用户喜欢什么样的内容对应把内容往他们喜欢的方向去做作为一个企业号做自己喜欢的内容自嗨是大忌讳做用户反响更好的内容才是真谛

最后是一定要培养用户的粘性任何内容都应该隐约含有几个意思第一个意思是可能只有我们的账号里能找到类似的信息观众在别处看不到第二个意思是可能只有我们的账号里还能挖掘出类似的价值观众在别处发掘不了第三个意思是只有我们的帐号能看到续集私域的本质就是要破解获客成本高的问题所以通过内容的指引和兴趣培养来保证用户的留存是相当重要的事情在使用企业公司到直达用户的触达渠道时最好不要使用一些说教单调乏味终结话题能力很强的内容用户粘性降低最终就是私域变死水

根据白皮书的显示去年一年抖音企业号的头部账户粉丝数量100万以上增长了160我对抖音私域的发展还是非常看好的建议尽早入局