如果我是抖音电商的增长运营,我会怎样做?(1)(抖音电商怎么运营)
编辑导语抖音开创了一个新的电商领域兴趣电商而如何将兴趣电商和传统电商融合则是激发货找人和承接人找货的逻辑那么该如何通过短视频直播做好激发做好抖音电商的用户增长呢一起来看一下吧
如果系列是一个纯YY的栏目意在给自己一个新的视角去理解增长同时也能针对不同APP不同业务和大家分享我的增长方法论如果大家觉得有意思可以在评论区告诉我给我信心继续更新这个系列
第一期我们来尝试分析的是抖音电商
在我的理解里抖音电商是一个非常有趣的业务
首先抖音开创了一个新的电商领域兴趣电商那究竟什么是兴趣电商兴趣电商到底该怎么做这个新的方向本身就很有意思
其次抖音原本是一个短视频平台其快速的崛起史本身已经是非常有趣的一段互联网历程而后其在内容上延展出的强大的电商生命力和发展速度让人很是尊敬
首先我们先来看下什么是兴趣电商
在年4月抖音首次提出了兴趣电商并将其定义为一种基于人们对美好生活的向往满足用户潜在购物兴趣提升消费者生活品质的电商
今年5月抖音将兴趣电商升级为全域兴趣电商通过覆盖用户全场景全链路购物需求满足用户对美好生活的多元需求通过短视频和直播内容商城搜索等多场域协同互通为商家生意带来新增长
刘润老师在他的公众号文章重新认识抖音电商里聊到传统电商属于需求驱动今天我的杯子碎了我缺个喝水的杯子我要买这是我有需求在先我被需求驱动了然后我就去淘宝搜索水杯去买而兴趣电商属于兴趣驱动今天我家也不缺拌饭酱我也没计划今晚要买但就是不知道为什么那一刻我饿了我被视频打动立刻产生了兴趣下单买了
刘润老师对兴趣电商和传统电商的理解还是比较浅显易懂的但传统电商除了搜索主导外也正在通过直播短视频拼购等方式引导用户除了需求驱动外还有其他因素引导成交
而抖音也在今年5月份开始升级为全域兴趣电商先做兴趣驱动再到传统电商的需求驱动
一个先左后右一个先右后左
那在抖音的电商逻辑里应该如何将兴趣电商和传统电商融合呢
这是抖音生态大会上抖音自己对这块业务的理解分别是激发货找人和承接人找货的逻辑
那首先该如何通过短视频直播做好激发做好抖音电商的用户增长呢
01以直播间为核心触点升级营销工具提升用户增长效率
一定不要忽略主播背后运营团队对运营确定性的需求和对目标用户获取的渴望简单的在达人直播间对官方IP活动导流是最基础和最简单的干预手段而将直播间真正交给达人运营应该是更有想象空间的模式比如
1分享直播间
达人的运营们有各种方式可以引导用户去分享直播间分享抽好物分享抽红包等直播间的秒杀品在购买体验上是很爽的是否也可以引导用户在抢到秒杀品后炫耀分享给朋友
这里的分享功能很多都需要开放给直播间的运营进行配置让直播间运营将其作为提升流量的自运营的手段
2直播间专属红包
目前直播间大多通过1元秒杀给粉丝做福利但效率最高的应该还是红包这红包的钱不一定需要平台出可以由达人品牌等各个参与方进行出资但这部分的产品功能也需要开放给达人运营进行操作
营销工具肯定不止这些而且头部的直播间和腰尾部的直播间需求可能会不一样建议可以和MCN的运营进行点对点沟通挖掘更多的共创的需求
02发挥平台优势输出官方直播商品池
你觉得一个直播间需要什么商品
引流品是最容易想到的直播间通过引流品进行获取用户打造优惠的心智
利润品是直播间活下去的品这个利润可能是坑位费带来的也可能是cps抽佣带来的
复购品是做服务的提升粉丝的购买频次
除了大头部直播间外绝大多数的直播间并没有很强的选品能力BD能力大直播间不缺品中小直播间不知道播什么这是直播圈里最常见的生态模式
那作为平台是否可以通过官方招商向品牌整合商品和资源向达人整合直播间流量输出一批品质靠得住售后有保障价格有竞争力的官方商品池同时将官方商品池的心智输出给消费者让消费者感知到这是抖音电商给的而不只是主播的福利这个标签例如抖音电商严选
03整合达人资源持续引爆合作品牌品类
抖音同款这四个字已经出现在各类传统电商的SKU的商品名里了甚至在线下的各个商铺里也能看到这四个字所包装的商品的确作为国民级APP抖音电商是应该有能力可以打爆一些品牌品类并做到持续的打爆
这背后除了官方商品池外另一个重点是达人资源的整合全网在同一个时间段都在播奥利奥的抖音渠道款那奥利奥能不给专属的价格消费者也能在这一波波的集中爆发中感受到来抖音买品牌爆款的心智这对于抖音电商的用户增长来说是非常重要的自然流量的提升
今天先这如何做好通过抖音商城抖音搜索做好承接下一篇继续分享
欢迎在评论区分享如果你是抖音电商的增长运营你会怎么做
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题图来自Unsplash基于CC0协议
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