nbsp字节电商业务的又一延伸

Tech星球微信IDtech618nbspnbspnbsp文nbsp陈桥辉头图nbspnbsp视觉中国

今年深圳湾的房子都被做亚马逊的人买了

nbsp近日有卖家做亚马逊后在深圳湾买了房子的消息突然在电商圈内火了起来无论真假跨境电商业务在近些年的确成为了电商细分业务下的又一个红海nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp据艾媒咨询的数据显示预计年底中国跨境电商交易规模将达到103万亿元除了政策的支持外也得益于阿里京东等国内电商平台的成熟布局为用户提供了便利的跨境消费渠道nbsp利好的跨境电商随即成为了许多新互联网企业竞相争夺的市场其中有像拼多多这样的拼购平台也有着四处布局谋求流量商业化的字节跳动nbsp据晚点LatePost近期报道字节的电商业务以出口为主的电商项目代号为麦哲伦XYZ由周翀带队向字节电商负责人康泽宇汇报另外二人此前在字节跳动海外社交产品Helo团队中为上下级关系nbsp康泽宇是今年字节跳动新成立的以电商命名的一级业务部门负责人负责字节多个平台下的电商业务包括TikTok的电商规划nbsp早前康泽宇此前与周翀曾参与字节旗下的方言社交产品Helo的运营和开发这款产品的原型是字节跳动此前收购的北京多说有益网络科技有限公司开发的产品多说经过字节跳动打磨后更名为Helo布局海外市场并先后在印度印尼获得了成功在印尼的谷歌应用商店中的社交榜中排名前十Helo也被行业人看作是继TikTok后字节有望打造成爆款的产品这与周翀康泽宇两人的功劳不无关系nbsp此次更加熟悉海外业务的两人再度合作对于字节的跨境业务的而言或将事半功倍nbsp

字节跨境电商业务的首次尝试

nbsp字节做跨境电商业务的消息并不是空穴来风nbspTech星球曾在今年8月曾独家获悉字节跳动正在打造一款跨境电商业务产品名为福巷海购目前该项目是以小程序的形式内嵌在抖音以及今日头条App内但暂未正式启用nbsp根据天眼查显示作为字节跳动旗下全资子公司的北京空间变换科技有限公司于今年6月就已经申请了福巷海购的相关商标正在等待审查

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nbspnbspnbsp而作为具体项目的福巷海购目前已能在今日头条App和抖音App内搜到据官方介绍福巷海购是一个跨境精品特卖商城囊括十多个国家的知名品牌好货nbsp体验该小程序后发现目前仅能查看到个人中心其中包含有我的订单常用工具等功能还无法正常的进行购物据知情人士介绍该项目还在测试中nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp需要注意的是其开发主体为广州市贸通天下跨境电商供应链服务有限公司据悉该公司隶属于卓志集团nbsp卓志集团对于做跨境电商业务的企业而言并不陌生这家企业深耕外贸综合服务领域达20多年其主营的业务之一包括为跨境电商企业提供专业高效的一站式配套服务nbsp另外卓志集团还有一个名为第e仓的全球货源服务平台卓志跨境电商总裁CEO李金玲介绍第e仓提供的核心服务是一键代发和采销速配还可提供仓内现货品牌直供品质溯源等服务而品牌商含供应商通过第e仓建立一个共有的仓库即可向全渠道发货nbsp这对于初入跨境业务的字节而言选择与卓志集团的合作刚好能够在短时间内补齐自身在跨境业务上小白的经历nbsp而福巷海购的推出也标志着字节在跨境电商业务上的首次尝试nbsp行业分析人士认为目前字节在成立新的电商部门后仍然专注于国内的电商业务而福巷海购作为跨境电商业务对于字节本身而言还是比较陌生字节跳动或将主要的运营交由行业合作方进行协助一方面可以分担自身当前的业务压力另外一方面可以对这项业务进行试点和打磨从而在后期进一步完善跨境业务nbsp当时Tech星球就该项目的相关情况和进展向字节跳动询问字节方面对此表示不予置评nbsp另外Tech星球还发现在12月初字节跳动的招聘官网以及其他招聘平台上发布了多个有关跨境电商业务的职位从产品运营服务运营推广运营公务关系到供应链运营等一条全链路的职位清晰可见nbsp并且这些招聘职位对于应聘者要求的工作年限多为5年以上从中也不难看出字节希望招到的员工具有即战力通过在跨境业务上深耕的多年经验帮助自己建立好跨境电商业务并在其中发挥最大的优势无论是人脉关系还是业务能力nbspnbspnbspnbspnbsp字节跳动官网的招聘信息nbsp可以看出字节正在从产品人员供应链上下游等多个方面紧锣密鼓地筹备着跨境电商业务nbsp但是字节在海外跨境电商业务上的首次尝试仍然建立在与第三方合作的运营模式这对于一家致力于全球化的企业而言肯定还是会有所限制于是字节的下一步就是建立自己的跨境电商业务体系nbsp

字节跨境电商加速

随着这一年来抖音App的电商属性的激活众多商家将抖音视为了一个新的选择其中不乏做跨境电商的商家nbsp但在起初抖音并没有太强跨境电商的意识所以一些做跨境电商的商家存在着一些不规范的操作行为比如一些商家以跨境海淘保税海外直邮为噱头进行宣传利用XX跨境海淘店XX海外购等店铺名误导消费者并宣传所售商品为跨境保税商品导致了许多用户在抖音上购买相关商品时存在着商品假冒损坏等现象带来了不愉快的购物体验nbsp于是在今年9月抖音对商家未通过跨境电商合规方式销售商品的形式做出了规范禁止商家涉嫌虚假宣传维护消费者权益同时对于精选联盟的达人在进行商品推广时禁止虚假宣传跨境保税这也标志着抖音为跨境电商立下了规矩nbsp随着相关的规则落地后抖音方面在今年11月开始了跨境招商的业务开展以期望调查清楚跨境电商的招商需求nbsp有部分入驻抖音做跨境电商的商家告诉Tech星球抖音电商在今年11月对他们进行跨境商家问卷调查nbsp相关的调查内容显示抖音跨境招商的费率约在25而保证金则在10万元以上初期的商品种类涵盖美妆个护食品母婴家电保健等这并不是最终的招商方案后期还会进行调整目前跨境电商业务正在内测商家表示预计最快会在年1月才会正式上线nbsp另外据相关人士透露抖音的保税仓也将会在宁波广州杭州等地建设nbsp如果保税仓一旦成立字节将拥有一个自家跨境电商的存放入口利用保税区境外货物入区免税的功能可在保税仓进行货物简单包装贴标更换包装等还方便各大跨境电商运输发送货物卖家将产品运至菜鸟保税仓保存不发货是不收费的只有卖出去的产品才要收费这对于商家在减少运营成本上很重要nbsp对于商家在跨境电商业务的管理上字节旗下的抖店也正在逐步为商家用户配备相关的跨境电商应用目前可以看到一款名为网店管家ERP的应用后期会继续进行补充nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp除了在抖音的电商体系内进行实质性的布局外字节还在锤子商城中也进行了类似于抖音的操作nbsp目前Tech星球发现由字节跳动全资控股的北京大眼星空科技有限公司所运营的锤子商城网页内已经可以搜到相关的进口的商品比如瑞士手表智利红酒等跨境商品商家会在商品详情页内提供相关的许可证明nbspnbspnbspnbspnbsp锤子商城网页端nbsp而今日头条App中的值点商城也同样开放了许多进口商品nbsp可以看出字节正在加大对旗下各个电商体系的跨境业务的推动不过Tech星球通过对多个开展跨境电商的店铺进行调查发现目前抖音内的一些跨境商品货源多来自淘宝而且淘宝的货源在显示的搜索结果中更靠前抖音小店的跨境商品更靠后相对于其他平台的同类商品抖音的跨境商品在销售方面并不理想有些商品甚至会出现个位数的销售情况这种不理想同样发生在今日头条的值点和锤子商城中显得如同摆设nbsp一位在抖音中开展跨境电商业务的商家李磊告诉Tech星球他是两个月前从淘宝转到抖音小店内做跨境电商目前主要卖进口酒进口食品等店铺的总月销售在100件左右而淘宝上的一件商品的销售就可以在500件以上出现这种现象的原因除了平台对于跨境商家没有过多资源扶持比如举办一些活动外最重要的是李磊认为用户在抖音上对于购买进口商品存在顾虑比如商品的真实性品牌的认知度都是用户所考虑的地方而且抖音上也没有像京东淘宝那样对做跨境电商的小店打上类似于全球购等字样的标识导致用户不能从直观上去辨别nbsp李磊还表示到到目前为止自己在抖音上的跨境业务并没有太大起色但是作为拥有6亿月活的平台李磊仍然会将其作为一个机遇通过视频和直播的方式去进行带货同时也希望平台方面能给予更多的曝光流量让跨境电商让更多抖音用户知道这也是其他商家的想法nbsp

一超多强的局势下字节如何突破

国内的跨境电商平台按照市场份额和品牌认知度划分已经形成了一超多强的局面nbsp根据艾媒咨询发布的年Q3中国跨境电商市场监测报告显示阿里旗下的天猫国际与考拉海购的市场份额合计达521其次是京东的海囤全球唯品国际和小红书nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp艾媒咨询分析师认为阿里收购网易考拉后阿里在跨境电商行业将占据超过一半的市场份额头部平台优势进一步凸显nbsp作为一超的阿里将旗下主要的跨境电商平台为天猫国际网易考拉进行了差异化运营nbsp天猫国际主要是为国内消费者直供海外原装进口商品运营模式为保税进口和海外直邮网易考拉是阿里去年从网易手中收购的跨境电商平台主打官方自营全球直采的模式为平台会员精选全球商品nbsp除了这两个平台外在今年阿里对早前收购跨境电商社交平台友品购购进行了升级改名为友品海购通过社群分享的核心玩法带动商品销量其供应链资源则集中在海外仓和保税仓nbsp其他的多强近期也是动作频频例如作为市场份额第三的京东在今年发布了京东国际星选计划通过搭建进口电商与明星达人之间在内容带货层面的新生态nbsp唯品会除了线上开展跨境电商业务外在双十一期间开设了全国首家跨境电商线下体验馆通过前店后仓快速配送的运营模式完成消费者与跨境电商产品的线下交易nbsp可以说多方都在其跨境电商的业务上寻求差异化发展避免直接竞争的局面获得市场份额nbsp字节虽然是跨境电商的新晋玩家但是其拥有的过亿月活流量的抖音今日头条等产品却是许多平台不曾拥有的资源nbsp有分析师认为抖音在跨境电商的发展上可能更像小红书小红书和抖音都有一个共同点都是以内容去吸引用户视频图片以及文字都是一种媒介如何将它们转化成为对用户的购物欲望至关重要nbsp正如小红书CTO郄小虎所认为的那样平台的本质是做生活方式而不是购物只不过是以内容的形式呈现向用户推荐感兴趣的东西nbsp除了在内容上的运营外抖音还可以通过在内容电商生态下围绕站内达人ampMCN达人孵化矩阵开展合作以及通过举办一些活动和宣传提升品牌认知促进GMV增长nbsp当然在运营上的举措外抖音也应该完善保税仓物流等相关配置这些都是供应链中的下游也是最重要的一环nbsp目前保税仓已开始对接中物流方面仍然是与第三方合作为主后期是否会建立自己的物流体系还未可知但是按照现有的几大电商平台的发展趋势来看都会配置自己的物流体系或许不久后字节的专属物流也将出现nbsp供应链的上游字节还处于初期阶段货源仍是是以入驻商家的商品为主而福巷海购更多的是探寻与第三方合作的海购模式货源的供应和配送或也是由第三方完成字节负责品牌和运营上的管理积累经验nbsp如今字节也开始全力为购物流程中最重要的一环支付进行了铺路抖音上的跨境电商商家告诉Tech星球抖店方面在11月向他们发布了新的公告公告内表示合众支付适用于商家开通后商家可通过抖音等App中的银行卡和零钱向用户收取货款结算规则按照平台的结算规则执行技术服务费结算周期T7货款结算到合众支付绑定的银行卡中商家可以到账户中心合众支付中提现nbsp随着合众支付正式接入抖音App内意味着抖音已经打通电商业务的支付环节表明字节在支付到电商的业务之间形成了闭环抖音用户可不通过跳转到第三方进行支付让整个交易过程留于App内另外抖音在支付上也不再像以前那样通过第三方进行引流在加强了自家的生态建设的同时完成了电商业务从买家选购到结算的全链路搭建nbsp随着跨境电商规模的不断壮大用户对海外商品需求市场的响应也愈发强烈具有海量发展空间的万亿市场正等待着字节去挖掘

你看好字节跳动做跨境电商业务吗你会使用字节旗下的电商平台抖音锤子商城等去进行购物吗

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