今天是六一国际儿童节让孩子在爱与温暖里成长是全社会所有家庭共同的希望

在这个充满意义的日子里我们对话了公益组织宝贝回家的创办人张宝艳她也是长江商学院EMBA36期的公益生

在过去16年的时间里这个平台致力于在全国范围内寻找失踪儿童迄今已帮助多个家庭团圆

这背后是怎样一群人的努力

张宝艳

宝贝回家志愿者协会理事长

长江商学院EMBA36期同学

今年60岁的张宝艳每天不敢有任何懈怠

她随身带着手机充电器一发现插电板就会习惯性地去充电

在她的手机里有着大大小小近千个QQ群和微信群连接着一个覆盖全国各省份甚至异国他乡多达38万人的志愿者网络7x24小时不眠不休地做一件事宝贝回家

在过去的16年时间里这个网络已经给多个家庭带来了团圆

张宝艳就是这群人的站长

张宝艳和爱人秦艳友荣获感动中国年度人物称号受访者供图

年张宝艳和爱人秦艳友共同创建了宝贝回家网站这个网站的成立源于张宝艳孩子的一次意外走失与找回孩子失踪短短几个小时已让身为母亲的张宝艳体会到了天塌下来的切肤之痛

只有你经历了这种事情的时候你才知道那种痛是穿心而过的真的和咱平时形容的那种痛不一样

凭着一台电脑一部电话和一条网线张宝艳开始研究通过网络帮助失散家庭寻找孩子

在最开始的时候张宝艳想要在QQ群里发帖子会被人误以为是骗子直到一名被拐孩子顺利回家后给了她继续干下去的信心与决心

网站建立初期一盏台灯一部电话一台电脑就是张宝艳所有的寻人装备受访者供图

第一年宝贝回家网站成功找到了10个孩子

张宝艳说其实只要能找回一个孩子这个网站就值得

每个在找与等间煎熬的家长每个重获团圆的家庭都是让张宝艳坚持下去的巨大动力在过去的16年宝贝回家先后与公安部打拐办和腾讯百度微软字节跳动等多家技术公司达成合作逐步建成中国最大的公益反拐寻亲网站

到现在群里一天见到34个团圆的喜报已是平常的事

年是我们宝贝回家成立以来回家孩子最多的一年张宝艳说这背后是我们国家对打拐工作的重视

公安部团圆行动除了有常规分析比对排查还运用人脸识别DNA识别等多种辅助技术手段甚至大数据技术AI技术才有了这么多重大的突破让一大批被拐儿童家长找到孩子

宝贝回家与公安部打拐办常年保持着密切合作图为张宝艳在公安部打拐座谈会上发言受访者供图

和宝贝回家一同成长的还有以宝贝回家为圆心凝聚起的一批志愿者

这38万余位志愿者在宝贝回家的组织与扁平管理下自发担起了家寻宝贝宝贝寻家跟进资料排查走访信息传播等海量繁杂的工作

他们的身份各不相同有公务员有企业高管有全职妈妈有农民还有正在寻找孩子的家长

李静芝就是其中一位她走了20多个省份见过300多个孩子帮助其中29个找到了家在第30个找到了自己的孩子

志愿者李静芝找到儿子后紧紧拥抱喜极而泣受访者供图

还有一位昵称是傻大哥的农民尽管他总说自己文化程度不高但每次接到任务都会非常用心在宝贝回家的网络上一个一个分析对比至今已经协助找到了100多个被拐的孩子

宝贝回家志愿者傻大哥带给了张宝艳很多感动受访者供图

在公安机关相关政府部门和社会各界的共同努力下目前我国每年新发盗抢拐卖儿童案已不到20起且基本实现快侦快破距离张宝艳天下无拐的梦想越来越近了

现在的张宝艳不仅在工作之余担任了全国人大代表在过去5年任期里提交了建议对拐卖妇女儿童犯罪终身追责建议收买被拐妇女儿童新发案件纳入地方政府绩效考核目标之中关于加大打击拐卖妇女儿童力度的建议等17项建议她还将关注延伸至女童保护残疾儿童福利妇女保护等相关的领域

同时张宝艳和宝贝回家还在为下一个家庭的团圆努力着谈及宝贝回家的未来她在寻找公益组织自我造血的途径探索如何与商业合作唤起更多人对社会问题的关注这也是她以公益生的身份来到长江商学院EMBA学习的原因

作为首批参与长江社会创新与商业向善实践课程的同学之一她在这里不仅收获了满满的同学情谊更重要的是她对公益的认知和探索也在渐渐发生改变

以下为我们与张宝艳同学的对话摘编

01集聚各方力量每年帮助余家庭团圆

Q今年是您创办宝贝回家公益平台的第16年据您观察这些年来儿童拐卖现象有哪些重要的变化您认为背后的原因有哪些

张宝艳现在我国拐卖儿童及妇女现象呈现的一大特点是新发案特别低同时破案率非常高拐卖妇女儿童的势头已经得到遏制

按照公安部团圆系统统计目前我国每年新发拐卖儿童案件不到20起而且基本都能破案

这种变化背后的原因一方面是政府部门的重视

公安部自年起开展第五次打拐专项行动去年开展了团圆行动今年3月起又进行了新一轮打拐专项行动

加上国家陆续出台了诸如买主入刑等相关法律政策这一系列持续高压的措施有效打击了拐卖儿童和妇女犯罪现象

另一方面近些年社会和民间组织也在打拐行动中发挥了积极作用

比如像宝贝回家这样的志愿者组织我们配合公安部的专项行动做了许多基础性工作诸如帮助家长登记资料排查走访协调采血入库以及分析对比DNA等等

另外一些企业媒体也通过各自的渠道参与或宣传打拐行动共同遏制了拐卖儿童妇女犯罪的势头可以说现在我们的孩子是生活在一个安全的成长环境中的

年2月6日宝贝回家志愿者帮助重庆彭水离家16年的冉光平回家受访者供图

Q根据宝贝回家的经验近些年我们在寻亲尤其是寻找被拐儿童方面有哪些新的趋势和变化

张宝艳近些年宝贝回家基本上每年都会成功帮助400到500多位被拐儿童和家庭团圆

除了被拐儿童我们还会帮助被拐妇女患有老年痴呆或智力障碍的人寻家全部加起来我们每年都能帮助多个家庭实现团圆

我记得我们年刚创办宝贝回家的那一年才找到了10个人年找到16个年43个但现在对于我们来说一天找到三四人都是常态了

Q这些进步在一定程度上也得益于社会力量的共同参与这种集合社会各方力量共同解决社会问题的模式也是长江商学院所倡导的社会创新模式

能否结合宝贝回家的经验详细介绍一下社会各方是如何参与到寻亲过程中的

张宝艳比如前几天有个人在我们网站登记寻找他的原始家庭

我们志愿者整理了他的资料后通过百度为我们提供的人脸识别软件在网站上匹配到他跟一个寻亲家庭中的哥哥长相相似度高达71

随后我们便联系警方请警方对双方进行采血比对最终成功帮这个叫王鹏的小伙子找到了家

这是一个很典型的寻亲案例在这个过程中既有宝贝回家的志愿者参与又有像百度这样的企业提供技术支持还有公安部门负责采样和DNA鉴定等共同帮助寻亲者找到家庭

抱着失而复得的孩子妈妈的脸上绽放出许久不见的笑容受访者供图

事实上宝贝回家跟警方建立了通畅的打拐合作机制上到公安部下到各个省厅和基层公安部门都有跟我们对接的工作人员

我们志愿者在整理寻亲者资料时会联系警方进行血样入库警察对其进行祖籍分析并给出大致的地区方向随后志愿者再有针对性地去当地排查走访通过这样的合作模式我们成功找到了许多被拐儿童

企业方面除了百度还有包括微软在内的好几家爱心企业都为我们提供了人脸识别系统他们把这些系统安装到宝贝回家的后台我们通过上传照片即可寻找相似度高的人

此外还有一些企业会利用自己的平台帮我们做定向推送如抖音寻人快手寻人百度寻人等这种定向推送非常精准寻人效率也很高

让我们觉得特别欣慰的是许多合作企业会为我们无条件提供技术和流量支持像腾讯有专门有个志愿者团队负责帮我们进行网站和论坛维护

02和时间赛跑历史积案是最难啃的骨头

Q在打击儿童拐卖方面您认为目前我们还面临哪些挑战

张宝艳对于新发的拐卖妇女儿童案件各地警方都非常重视加上天眼工程以及警方各种侦查手段的帮助新发案件破案率非常高实际上基本不需要我们的志愿者参与了

现在我们面临难度较大的是过往的积案

这些积案往往年代久远而且有些贫困家庭甚至连张孩子照片都没有

另外一些孩子对被拐之前的生活还有记忆但也有很多人一点相关的记忆都没有了这些都是特别难啃的骨头也是我们现在努力去攻克的难题

在我们遇到的案例中甚至有些老人或者患病的寻亲者可能等不到找到家人的那一天所以我们就像是在和时间赛跑也希望能利用各种手段和渠道加快寻人的脚步

Q针对这些挑战您认为包括政府社会组织企业以及家庭在内的各界力量还应该做些什么

张宝艳在宝贝回家我们遇到很多孩子来寻亲但是他们的家长并没有在我们平台登记有时候我们通过排查走访找到他们的家长他们会说我们不知道还可以这么找孩子

这说明我们对这件事情的宣传力度还是不够还有好多这种失踪儿童的家长不知道有这么多的平台即便宝贝回家有38万名志愿者但我们的力度和覆盖面还是不够广

这种情况下像一些企业他们的产品可能覆盖全国各地如果这些产品上能登记我们的寻人信息那效率和影响力会大得多

再比如媒体像宝贝回家的账号矩阵粉丝量是百万级别但很多媒体的粉丝量都是上千万的如果能通过他们进行传播寻亲信息那速度会非常快影响力也足够大

所以我们特别希望和需要这些有一定资源和影响力的企业媒体和平台能够更多参与共同推动寻亲和打拐行动

宝贝回家组织的反拐宣传活动现场市民驻足观看受访者供图

03在长江改变认知原来公益可以这么做

Q在很多人的认知里公益与商业似乎是对立的存在但公益组织若要长期健康发展也需要有一定的自我造血能力

您如何看待公益与商业的关系宝贝回家在自我造血方面的现状和探索有哪些

张宝艳这种矛盾的心理我也经历过

我们刚开始做宝贝回家的时候只是想帮助几个被拐孩子找到家没感觉自己是在做公益后来慢慢才意识到这是一种公益行为

但那时候感觉跟别人要钱做公益是一种可耻的行为所以前几年我们一直是靠自己的积蓄维持宝贝回家的运营

做了三年以后随着我们的规模扩大资金压力也越来越大经常是一边工作一边惦记着锅里还有没有隔夜粮在这样的背景下我们慢慢地开始接受捐赠甚至主动去找企业募捐

刚开始会感觉张不开嘴觉得自己身份很卑微但接触多了许多企业家会跟我说大姐我们都很敬重你你不要有这样的想法

在这个过程中我也逐渐改变了思路

其实公益和商业并不矛盾相反商业可以助力公益公益也可以提高企业的美誉度有社会责任社会担当的企业更容易获得大家的支持和信任

但是据我观察现在公益组织存在的普遍弊病是仍然停留在接受社会捐赠靠外界输血的阶段自身的造血能力比较弱

宝贝回家也在这方面做过一些尝试

比如年我们建立爱心商城希望通过销售土特产获得一些收入但可能由于自身专业度不够在不算人力成本的情况下忙了一年只赚了不到一万块钱

此外外界仍然有很多人对公益组织的商业化尝试接受度较低

比如我们的很多志愿者不能接受宝贝回家通过商业化给自己增加造血功能他们会对我们的初衷产生质疑甚至是曾经资助过我们的企业也会表示不解

出于这些方面的担忧我们也就暂停了探索

直到年我在长江商学院社会创新与商业向善实践课程中认识了EMBA的姜旭同学她的企业是生产坚果的我们共同探讨做一款产品其中从每份产品的销售利润里拿出一元钱捐给宝贝回家通过这种方式重新将商业和公益结合起来

自年3月长江商学院EMBA项目引领性地开展社会创新与商业向善实践课程以来已有近千名长江EMBA同学在教授及项目导师引导下在各自企业与机构内部积极践行社会创新与商业向善

Q您是长江EMBA36期的公益生当时是什么样的契机促使您来到长江读书您是参加长江商学院EMBA社会创新与商业向善实践课程的首批同学之一您在这门课上有哪些重要的收获

张宝艳我与长江结缘是通过一个吉林通化的同乡他是长江EMBA27期班的同学他曾经组织长江同学到通化也把他们引荐到宝贝回家参观

他们得知我们在资金方面一直比较紧张后先是组织了一个活动为我们捐赠了20万元后来他们建议我到长江来学习更多新的公益理念毕竟无公益不长江早已深深根植在所有长江人心中

来到长江后无论是项兵院长的社会创新模式还是朱睿教授的社会创新与商业向善课程都让我受益匪浅

我在这里不仅接触到了许多从前未接触的公益理念自己对公益的认知也发生了根本性地改变

以前我总认为企业做慈善就是通过捐钱支持公益机构但通过这门课我才认识到企业可以在经营生产的各个环节以多种方式实现商业向善

除了公益视野的拓展和公益理念的转变长江带给我的收获还有同学之间的合作互助

比如在跟前面提到的姜旭同学达成合作后我们现在还在跟另两位同学的企业进行洽谈希望能够把同样的合作模式复制过来

说实话我到长江后好多同学对宝贝回家非常关注和关心截至目前我的长江同学已经累积为宝贝回家捐赠了190万元这些经费足以支撑我们帮助大约个家庭实现团圆

所以我特别想对我的长江老师和同学们说声感谢

Q您曾经说过您最大的愿望就是天下无拐宝贝回家关门随着儿童拐卖案件的减少未来您和宝贝回家会关注一些新的方向吗

张宝艳宝贝回家的志愿者们一般是同时参与不同的公益领域尤其由于我们在儿童权益方面有自己的优势因此像女童保护残疾儿童福利等儿童权益领域甚至包括妇女权益等方面都是我们未来会持续关注的重点

参考文章

1大姐张宝艳打拐13年24小时不关机新京报

2行动者张宝艳他们在等所以我从未停凤凰网公益

3她不只丢了一个孩子中国青年报冰点周刊

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