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最近抖音的一系列电商行为成功引起了我的注意

1应用商店的文案从记录美好生活到砍价抢好物再到抖音618好物节

2抖音商城疯狂内测入口位置

这个已经有段时间了目前来看抖音在疯狂内测多个商城入口

来看看你命中了哪个版本

一是左上角原扫一扫位置替换为商城

二是与同城并列出现顶部一级Tab标签独立入口与关注页推荐页并列

三是在同城中的二级Tab标签入口页面顶部为同城和商城两个并列入口

四是最令人尖叫的入口位置把现在的朋友替换为商城

当然目前全量上线的版本还没有确定

一方面对于抖音而言想要在商业化与用户体验之间尽可能找到平衡如何在能不影响现有用户体验的情况下实现流量有效分发并最大化提升流量商业化转化效率和价值

另一方面比如第4种内测方案取代了朋友这种一级底部Tab入口的调整透漏出抖音一直在社交与电商之间的摇摆状态最终选择押注了后者

汇总了几点今儿个花5分钟时间和老铁们分享一下抖音商城或将给行业带来哪些的更多的可能性

一正方观点

11覆盖更多场景

如果抖音要想放大电商业务作为电商平台是否就要具备货架电商的属性满足用户人找货的场景呢

我在什么是兴趣电商中分享过

传统电商平台包括但不限于淘京拼也被称为货架电商是基于人找货的逻辑电商行为相对主动即用户会带着非常明确的购物需求去主动搜索和查询自己想要购买的商品

而兴趣电商是通过算法的精准推荐将海量的商品与感兴趣的用户连接起来是货找人的逻辑电商行为相对被动这意味着在兴趣电商的货找人场景下用户更多是被短视频或直播内容种草后完成拔草

当现在有了商城抖音兴趣电商将构建和具备人找货的场景并与抖音兴趣电商的货找人形成有效互补关系满足更多用户的电商行为和消费场景

根据目前版本来看抖音商城首页和传统货架电商如淘宝京东拼多多的首页没什么太大差异

12分发更多流量

在去年年底在内测商城取代同城入口后的一段时间有商家在社交平台透露每天成交额中流量来源99为抖音商城的自然流量这流量它不香吗

另外在抖音商城这个新增的大流量池里也将会衍生出更多新的小的流量池比如像主题页像垂类频道如二手好物茶道文玩母婴亲子等都将给各个垂类的商家带来更多的曝光机会和精准流量

但这里要提醒商家的是也不要期望终于可以不用创作内容可以突破必须做短视频内容的限制了因为不管怎样做内容的商家无论短视频亦或商家排名一定是相对靠前的

至于未来抖音是否会通过商业化的方式去进行流量的分发如商家谁给钱多谁上则是另外一个话题了

13SEO重中之重

抖音电商第二届生态大会上官方给的数据商品意图的搜索行为比去年增长217

什么是商品意图

搜索的关键字中包含了诸如品牌品类商品名称比如宝马尿不湿哇哦看来有了搜索的加持也将会为商家带来更多持续精准且可观的流量基于此抖音会逐步加强和优化搜索的推荐算法以提升商品在搜索结果中的展示权重和关注推荐

当然了具体的算法我也不太清楚但肯定会同时结合用户的行为特征与商家综合加权的结果这里的用户行为可能会包括像播放过相应广告搜索过同类品牌加过购物车等等行为

而对于商家或店铺当有足够多的用户搜索并点击了对应的内容关键字或者挂车视频的转化率明显高于竞品等那么商家的排名自然也就更容易优先的出现在搜索结果当中

再进一步如果商家通过账号矩阵亦或达人软文的方式垄断所有的相关内容供给呢俗称霸屏

比如刘润老师在前几天的文章中也分享过一个品牌案例诺特兰德专门针对抖音的搜索优化了自己的内容

比如针对蛋白粉益生菌多维生素这些关键字尤其是当用户搜左旋6万多维生素片时在视频商品页排名前四的可能都是它的内容

因为这些优化年3月诺特兰德通过商城搜索的方式多产出了万的销售额惊不惊喜

14复购率的提升

兴趣电商凭借的是货找人在电商行业杀出一条血路它背后的逻辑是强推荐轻搜索

这意味着用户尚不具备主动搜索的心智或复购心智较弱毕竟复购是用户主动发起的行为而现在当平台具备人找货的场景时将逐渐培养用户形成主动通过筛选或搜索找到自己想要购买的商品行为习惯

无论是平台还是商家复购率都将会得到巨大的提升

15店铺精细化运营

如果说短视频平台内容是最重要的话那么在商城中对应的商家商品供给店铺就是最重要的

所有人都知道电商运营时店铺精细化运营的重要性为提升转化率都会做好诸如店铺的装修主图视觉冲击力标题商品详情Detail好评率复购率等多角度的优化

这次抖音商城的上线某种程度上传统电商卖家或许会更驾轻就熟尤其是对于那些可能本来就不太擅长运营短视频内容和直播间的商家尽可能发挥以往的电商精细化运营经验通过商城分发的流量提高抖音的订单转化率

不过对于商家还是那句话不要期望可以不用做短视频内容了无论怎样做内容短视频或直播的商家排名一定是相对靠前的

16蚂蚁雄兵抖客

所有人都知道今天的流量一定比昨天贵如何从站外或多渠道获得流量的能力也变得越来越重要而通过抖客商家将拥有更多元的流量获取渠道

什么是抖客

图片源自网络侵删

抖客是帮助商家从抖音站外引流促进生意增长的推广工具按照CPS即按成交结果获得佣金没有成交或者发生退款不收取推广费用

简单理解就是抖音淘客

某业内人士曾表示

数据显示淘宝曾经50的用户来自于第三方引流去年618淘宝客帮助商家实现了传统品类同比增速40趋势品同比增速高达200

而现在的抖音这个数据还接近于0目前内测的抖客有商品和直播间两种方式

更重要的是抖客将进一步降低达人带货的门槛以前我要达人带货还需要拍短视频搞直播现在不需要了如果你有很强的私域你发个朋友圈或在你的200个微信群里发个口令这不就成了吗惊不惊喜

嗯我突然在想这算不算私域电商呢流量的尽头真的就是私域吗

二反方观点

21退款率会提升

我在什么是兴趣电商中分享过兴趣电商下用户更多属于冲动消费比价属性相对较弱但有了商城抖音上的电商行为用户会不会更加趋向于理性比价环节不可避免的渗透到用户的消费决策过程中

举个例子前两天我在抖单上被种草了一款儿童闹钟随着几天陆续又看到几款类似甚至一模一样的产品

但在我准备拔草时我在商城中通过搜索惊奇的发现这款儿童闹钟有的29有的9块9还包邮到家而且当我点进去99的详情页后第一条评论内容竟然还是太超值了比别的家28的好太多

虽然看起来有点像刷单但这足以影响甚至改变那些涉世未深的用户的消费决策了通过比价环节用户是否会换一家购买或者可能就把上午刚刚29买的退款了

说到这里我一直在思考那或许所谓的抖品牌快品牌才是未来短视频商家达人为了规避比价同时放大影响力和提升溢价空间的杀手锏

22反过来消耗兴趣

正如我在抖音为什么要做抖音盒子中分享过的

无论你同意与否你都不得不承认用户无论对于抖音还是快手心智从来都是去消费内容的是消遣娱乐的结果现在每刷三条就是让用户买买买引导让用户去直播间下单对于那些还没形成消费习惯的用户很突兀而且体验非常不好

有参与到内测的用户不只一位就曾对抖音的新版本表示过不满功能太多看着好杂乱不能沉浸的刷短视频了抖音把朋友Tab改成商城这种感觉真有点像微信将通讯录Tab改为视频号一样

潘乱老师也提到过类似观点

短视频feed流有一个东西叫广告加载率ADload这个ADload大概是8就是100条里面给你插8条广告这个数字你没办法再提升了这个就是广告的库存只能这么多不然会影响用户体验

电商内容渗透过多的话削减了纯短视频内容的空间是否也会跟广告一样影响用户体验反过来消耗用户的兴趣我想这个问题的答案是浪漫而可怕的

23抖客难成

接着说抖客兴趣电商源自于推荐用户的种草场景和消费决策与传统电商本就有所不同传统电商平台用户有着强目标的确定性需求而兴趣电商属于感性消费或冲动消费

一切源起于内容的触点触发了消费决策种草内容是一个引爆点如果没有这个引爆点可能并不会有接下来的消费行为

但如果用户仅仅在朋友圈或微信群看到了抖口令甚至可能连图片都没有看到这勾起用户购买欲望的可能性有多大我想这个问题的答案同样是浪漫而可怕的

三兴趣电商探索无止境

31抖音盒子

去年底为了既能冲破现有电商业务的瓶颈同时承接更多用户电商行为的精准流量争取做到存量用户与增量市场的双赢抖音高调推出抖音盒子

但半年过去了从上线时的万众瞩目的到现在的无人问津好像做了一趟过山车

不过抖音盒子一直还在默默发展最近我更新了一下版本发现多了一个视频搜索功能

在抖音盒子上的短视频内容底部会显示搜索视频同款宝贝用户可以直接点击搜索就会自动识别短视频中的商品并弹出匹配的链接点击即可跳转至详情页面这对于商家会是一个大大的流量入口

未来会不会根据商品销量好评率直播间等不同的权重优先展示不同的品牌名称入口呢甚至尝试通过竞价排名的方式

无论有没有这个可能性最起码抖音盒子可以作为抖音兴趣电商的尝试性探索待时机成熟后再迭代到抖音App上

32今日头条打通抖音直播

这里需要重点关注的是推荐的直播当前主要以电商内容为主比如直播带货用户无需跳转抖音直接在今日头条的直播间内购物同时今日头条还在个人主页中提供查看抖音电商订单的功能并允许头条用户使用抖音红包或优惠券在直播间内进行购物

这意味着今日头条将成为抖音兴趣电商的又一大流量入口

33全域兴趣电商

在抖音电商第二届生态大会上兴趣电商全面升级为全域兴趣电商

全域兴趣电商是抖音电商为满足用户美好生活多元需求做出的重要升级兴趣电商覆盖用户全场景全链路购物需求是非常自然的演变和趋势兴趣电商从兴趣出发既包括兴趣激发也包括兴趣承接既包括内容推荐场景里的货找人也覆盖用户主动场景里的人找货

a同比去年4月挂车短视频累计播放次数增长31直播间订单数增长112

b商品意图的搜索行为与去年相比增长217

c店铺PV增长了279抖音商城GMV增长6倍

d过去一年抖音电商的GMV是同期的32倍超过100亿件商品在过去一年通过抖音电商售出

SO大伟以为未来或许没有短视频平台也或许没有内容平台更或许没有社区平台有且只有电商平台兴趣电商岂止于兴趣

文章来源卢松松博客欢迎关注我的帐号哦