抖音团购已经从平台免佣进入平台收取服务费的阶段这也意味着抖音团购的日趋成熟很多线下小店都已经开始使用抖音团购了现在入局还不晚

对于独立的门店而言开通抖音团购比较简单只需要提供门店的营业执照等相关资料认领门店地址即可

但是对于连锁门店或者品牌企业这个结构设计就变得非常重要

如果前期没有一个好的结构设计投入运营以后再改就会付出非常的代价对消费者也是比较差的体验

之所以要进行结构设计主要因为总部与门店对于抖音团购运营思路的不同

设计抖音号矩阵之前需要思考以下几个问题

总部对门店的抖音账号是否监管如果总部要强监管门店的团购就需要在抖音号矩阵中有管理工具能起到管理的作用总部对团购券的设计是否强管理如果总部要统一设计团购券或者说团购券可以适用于大部分门店无论是直营店还是加盟店那么就需要有抖音号结构从而利于总部管理总部对团购券的使用是否强管理顾客如何使用团购券待核销周期多久是否需要预约每用户的限购数量等等如果总部要强管理就需要结构设计总部对团购营销是否强管理团购券的营销是否总部统一管控比如团购券秒杀其定价周期活动库存量等的设计与实施把控是否由总部统一操作如果是就需要进行结构设计

以上问题如果都是肯定回答则需要设计总部与门店的抖音号结构否则各抖音号独立自主各自为政就可以了

当我们需要设计抖音号矩阵结构的时候还经常遇到一个问题总部团购主账号是在总部品牌账号或电商账号中开通团购功能还是独立使用一个抖音账号

这里我是建议是独立团购账号原因包括

抖音平台侧属于不同的业务形态和团队在负责二者相对独立平台也有不同的支持政策如果与电商使用同一个抖音号可能在平台支持上出现问题独立账号给消费者清晰的业务区分抖音小店是电商类业务用户下单商户通过快递交付商品抖音团购是到店核销类业务用户购买团购券到实体门店核销门店交付商品或服务对消费者而言还是越清晰越好团购业务的商户端与电商品牌不同这个是平台提供给商家的管理工具的差异团购业务的商户端管理工具是抖音来客电商业务的商户端管理工具是抖店飞鸽等商家对应的运营团队在日常运营直播时思路不同工具不同通常也是2个团队分别运营因此抖音号分开更符合实际运营需要投放也是独立的逻辑在付费投放上巨量千川是面向抖音电商的巨量引擎是面向实体门店的当然可能会合并到抖音来客里去可以肯定的是商业流量和广告投放上是不同的工具不同的逻辑

因此抖音团购与抖音电商最好分成两个独立的抖音账号

综上建议总部有1个品牌账号1个电商账号1个团购账号门店有门店的账号与总部团购账号形成母子关系

结构如下图所示

抖音矩阵

以上结构抛砖引玉企业要根据业务的实际情况和未来的战略方向沿用此思路进行再设计

对于总部门店型的连锁经营企业而言其管理复杂度和运营复杂度远非单一门店型企业可以相比因此顶部的架构设计就尤其重要

本文仅就抖音团购矩阵账号略做案例还有很多其他平台都需要从整体上考虑从而建立长期的结构优势

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