撰文肖岳编辑李可馨题图ICPhoto

爱彼迎还是走了全球名宿的鼻祖决定不再做中国房东的生意

5月24日爱彼迎Airbnb中国发表致中国用户信宣布将下线中国大陆的近15万个房源和体验业务仅保留出境业务从7月30日零点起境内APP将停止相关服务

在爱彼迎撤出中国大陆市场的背后疫情因素之外也与其多年来在国内市场中备受夹击息息相关

作为凭借共享经济出道并从海外火到国内的爱彼迎在其还没进入中国市场开展业务之时国内便已存在小猪短租途家等平台甚至一些平台还直接打出了要做中国版的Airbnb的旗号

而在进入国内市场后不够本地化的运营策略又让爱彼迎在开展业务和业务迭代上比他的中国学徒们慢上了一拍进一步导致其在市场占有率上的落后

或许对于爱彼迎来说此次暂停国内房源等服务也并非最坏的结果毕竟对于企业来说将业务重心聚焦于增长性业务的价值远高于在溃败的中国市场中承受钝刀子割肉的阵痛

而对于国内爱彼迎的学徒们来说老师傅的出走在房源方面的利好是显而易见的就在爱彼迎发布用户信后不久包括美团民宿小猪短租飞猪民宿等平台都纷纷推出了各自招揽房东的计划和举措

纵观行业发展近些年来国内的民宿发展似乎正在避开爱彼迎过往的纯C2C模式走出一条自己的道路随着爱彼迎的退场以及民宿的回暖国内民宿巨头之间是否会燃起新的故事呢

01风土人情捧红民宿

相较于标准化的酒店部分消费者对于民宿的热爱源自于民宿的个性化及与房东之间的交互性

王翔第一次接触民宿是在大学时期大概是在年前后虽然早就听说过爱彼迎但当时还没进入国内所以我选择的是小猪短租当时入住体验还不错区别于过往住过的酒店从装修到房间内的布置都可以看出用心同时会给人愉悦的放松感更关键的是在当时民宿的价格比酒店要低一些

年起蚂蚁短租途家小猪短租等本土品牌相继成立国内的民宿市场正式开启并在年进入发展起步阶段而直到年8月Airbnb才宣布进入中国市场并于年将中文名称确定为爱彼迎

在爱彼迎进入中国市场的同年关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见出台在政策的加持下民宿行业迎来了高速发展此后数年民宿在线上的交易额和房源数量也呈现激增趋势

据此前Trustdata发布的中国在线民宿预定行业发展研究报告显示年中国在线民宿的房源数量不到60万年则突破百万中国民宿线上交易额则从年的432亿元激增三倍至年的1279亿元

从市场状况来看80后90后和00后成为民宿旅游的主要消费群体其中六成以上的消费者通过网络渠道预定而消费者的关注点集中在价格居住体验感和房屋性能等因素上

吴思濛通过澳洲旅行第一次接触到了民宿她关注的居住体验感则更多在于与房东的交互性

我是先在国内知道爱彼迎的但在国内没有尝试真正尝试民宿是年在悉尼游玩期间的事当时因为住酒店觉得乏味便在当地朋友的推荐下下载了Airbnb预约了景区周边的树屋民宿最开始的感受是来自于视觉上的冲击因为民宿被设计在12米高的树上视野很开阔沐浴间厨房也一应俱全这次体验之后在前往澳洲其他地区的时候我也果断选择了民宿

有了民宿初体验后吴思濛也逐渐意识到除了民宿本身设计的吸引力外有熟悉当地风土人情的民宿主人给出一些游玩建议和当地风俗的介绍也是民宿对她的另一种吸引力

我至今记得当时在悉尼期间入驻的一个民宿除了LOFT风格吸引我外房屋的主人在知道我是第一次到当地时还盛情地介绍了一些当地特色的景点和美食我和朋友走的那天房屋的女主人还给我们装了一些她亲手做的食物这种融入感是住酒店得不到的

但有时候甲之蜜糖乙之砒霜在得知爱彼迎即将告别中国市场的消息后有震惊惋惜者亦有颇具微词者房东每天晚上发消息问要不要一起吃饭周末还约着一起看展可能比较适合国外反正我比较接受不了国外房东和房客一起烤肉看露天电影是常事在国内就演变成了付费旅拍或一日游

没适应中国市场体验不够本土化这些或许也是爱彼迎在国内发展不顺利的原因而体验性往往最难标准化这不仅是爱彼迎的痛中国本土的民宿平台亦如是乃至是整个民宿行业仍待解的难题

02房源获客成本让民宿走了样

在消费者涌入民宿的同时民宿行业也成为了资本眼中炙手可热的标的

据公开资料显示年至年期间本土品牌如小猪短租和途家等分别获得了多轮融资而在年民宿平台的融资额达到了369亿元甚至超过了前3年的总和也是在这一年的4月12日美团民宿正式上线自此行业中呈现出途家小猪短租和Airbnb以及美团民宿等多足鼎立之势

但在此后的年以往热闹的民宿行业却逐渐陷入了冷静包括途家小猪短租以及此次暂停中国大陆业务的爱彼迎都并未对外披露有新的融资

事实上在此次爱彼迎退出国内市场之前早在年的时候作为Airbnb中国学徒的爱日租便已经在烧掉千万美元的融资后以倒闭的方式退出了行业

而从一些见诸报端的信息上可以看到在民宿规模不断扩张的背后高昂的获客成本以及标准化的难度是制约部分平台发展的核心因素

爱日租创始人的张若愚在接受采访时曾谈及欧美市场和中国短租市场之间的差异性他认为在国内仿照Airbnb的C2C模式是行不通的

用张若愚的话来说中国房源有两个极端一种是一个家庭住在一起多余的房子留给孩子做婚房让陌生人300块钱一晚住进来一般不愿意短租另一种是手上有几十套房子的人自身有钱又嫌短租麻烦也不愿做短租业务

这也就意味着如果纯粹按照爱彼迎的C2C模式去运营在需求和房源上会受阻为此张若愚当时选择的切入点是小b小b可能是夫妻店也可能是中介对于他们来说短租是门生意

在将小b作为房源的支撑后新的问题也接踵而至即标准化问题而由标准化所带来的影响在民宿的回头率上有着最为直观的体现

据相关报道显示在当时一般酒店平台重复使用率为4050爱日租的回头率则为20而用张若愚的话来说短租70以上生意来自于线下或是线下回头客

而由于回头率的下滑也加重了平台的获客成本据此前媒体报道爱日租接到客单价为500元左右的订单提成为1015而当时爱日租的获客成本单个订单150元这也就意味着每成交3个订单才能换回一个订单的获客成本

最终和爱彼迎最像的中国学徒爱日租以倒闭的方式退出了国内的民宿市场

而在美团民宿途家等成为民宿行业的第一梯队时平台上的一些房东也发现了一些变化

在某平台上经营着3间望京地区民宿的经营者王维佳是较早一批利用自家房屋改造成民宿的经营者这些年来积累下来不少的回头客但是他发现今年五一期间挂在平台上的房子出现了空档我身边的一些朋友也出现了类似的情况疫情肯定占了一部分原因另外一个也和周边民宿增长有关

王维佳告诉我们早几年因为房屋装修为loft同时室内设计偏ins风且配有浴缸投影等设施比较抢手因此以前一些游客甚至会提前半个多月下单而随着周边做民宿的多起来之后这些陈设装修上的讨巧不太奏效了现在平台上和我这500上下一天价格差不多的民宿火焰鸟的陈设电影投影基本都是标配了另外在装修风格上也大同小异因此也能感觉到没以前那么抢手了

房源增多同质化严重让民宿不似以往那般抢手与经营者的感知相吻合的还有消费者端在疫情之前社牛王炎经常会约上三五好友去延庆等地租个民宿避暑他也明显感到民宿市场内卷严重

在最开始那几年延庆周边的民宿尤其是在暑期的时候能够明显感觉到房源的紧张后来民宿平台和房源都多了就会明显感觉到不是那么难订到了有些民宿在通过线上平台下单后民宿的房东还会联系到我让我们帮着在平台上给个好评可以返我几十块的红包就会觉得现在民宿之间的竞争好卷啊

事实上这些变化在近些年来民宿相关企业的数量变化上也能体现出一二激烈的竞争正淘洗掉一些无法承压的企业据天眼查数据显示年民宿相关企业吊销及注销的数量为846家年为家而到了年数量已经上升到了家

03当徒弟成为老师傅

事实上近日爱彼迎暂停中国大陆业务的影响对于中国国内的民宿市场影响较为有限其中重要的原因在于在Airbnb的整体营收中来自于大陆城市业务的共享占比并不高据其年报显示年公司在亚太地区营收份额占总收入的7相比年下降3个百分点

对比来看财报中还提到年全年营收为599亿美元同比增长773这相较于其年的营收增长达到了25亏损方面年其全年净亏损为352亿美元而在年由于受IPO时确认的非现金股票补偿费用等因素影响亏损一度高达46亿美元但对比年67亿美元的净亏损年的亏损幅度还是有所下降的

显然在爱彼迎营收增长和亏损下降的基本盘里中国大陆城市的业务在其中扮演的角色颇为尴尬以至有观点认为在中国大陆的业务占比不足1的现实或是让爱彼迎最终撤出中国大陆市场的原因之一

值得注意的是就在爱彼迎宣布将要关闭中国大陆业务后不久当下本土一线梯队的途家美团民宿小猪等平台也纷纷围绕爱彼迎上的房源开启了抢夺

比如途家在5月24日便开通了绿色审核通道后续将推出一键上线等多项服务帮助Airbnb爱彼迎中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线飞猪民宿小猪民宿则推出房东专属绿色服务通道房源同步发布新房东入驻扶持计划等系列举措此外美团民宿则从成立专属房东服务团队新房东助力计划产品设计升级等多达5个方面助力房东经营

当爱彼迎在中国大陆市场中撤退后或许对于这些一线梯队的民宿玩家来说通过对房源的抢夺能够为自身带来一些帮助但和爱彼迎相比真正的威胁是来自于短视频直播平台

年10月28日抖音与订单来了合作在全国范围内开启了抖音民宿节除上线了抖音预售券功能外在当时的活动期间用户搜索抖音民宿节便可以直接进入相关活动页面并享受三折住民宿的优惠此外在赋能商家侧当时抖音还邀请了100旅行和探店达人为每位S级商家安排23位优质达人进行到店体验从而助力民宿业主实现营销闭环

同样是在年快手与木鸟民宿达成战略合作在快手平台名宿领域进行直播带货据悉当时木鸟民宿的快手本地生活店上线了网红民宿600余套覆盖不同城市而快手则对木鸟民宿的特色房源给予流量和曝光的支持

在抖音快手之外小红书上有关民宿的笔记数也在呈现出快速增长的趋势据公开资料显示在年小红书用户全年笔记发布数同比增长超150其中民宿同比增长率则超过500

对于国内民宿市场来说爱彼迎的离开影响并不大但和爱彼迎不同抖音快手小红书这些掌握着新流量的平台才是国内民宿市场一线梯队品牌不容忽视的对手毕竟在内容分发营销获客和社交等优势上这些民宿平台目前来说是很难跨界进入的因此对于民宿行业来说爱彼迎这个老师傅出走中国市场后头部梯队的民宿平台现在又成为了摆在抖音快手小红书们面前的老师傅了一位民宿行业从业者感慨道

据此前中国旅游与民宿发展协会发布的年上半年国内民宿行业发展研究报告显示虽然在疫情之下的年民宿的市场规模下降至1258亿元但仅在年的上半年就已经呈现出回升的态势市场规模来到了201亿元已接近年的全年水平

或许伴随着市场的回暖民宿行业又将迎来新老更迭的权力游戏

本文源自iDoNews