运营岗面试之7个基础问题

1你认为什么是运营

按岗位划分可以分成产品运营用户运营内容运营新媒体运营活动运营社群运营数据运营等按职责划分可以分成拉新促活留存转化裂变综合来看运营就是指对目标的动态管理

2关于拉新你知道哪些渠道

a信息流投放如百度微信微博抖音快手今日头条等

bKOL广告某个垂直领域内有话语权或者粉丝的人

c新媒体运营在合适的平台如微信公众号微博知乎抖音快手b站头条百家号等建立媒体矩阵

d线下广告包括广告牌交通工具广告广播和电视广告杂志报纸等等e地推线下自主推广产品

f商务BD与其他公司进行合作

3如何有效激活用户

首先确定什么用户是你的优质用户在数据里找到他们看看他们共同的行为有哪些分别对可能的激活行为进行测试然后筛选出最有效的激活行为最后面向所有新用户推行最有效的激活行为

4如何提升产品的留存率

可以从留存的定义作用用户流失的原因提升留存率的方法和步骤等方面来回答具体执行方面第一步要抓取留存数据然后计算留存率迭代运营策略然后进行ABtest抓取和分析数据根据数据迭代运营策略提升留存率

5如何提升产品的转化率

可以从产品定价提升利润提升销量三个方面来回答首先定价有许多方法如差异定价低价策略高端定价策略奢侈品定价策略等

其次为了提升利润可以按产品优势提高单位定价销售产品周边重新包装产品提升产品价值提升销量的核心是提升用户的购买自愿可以在产品描述上下功夫如增加对比价格提供赠品将畅销品与滞销品捆绑销售

6你觉得什么是互联网思维

用户思维互联网公司的产品都是为了满足用户需求根据用户的需求去做产品迭代思维互联网产品的特点之一就是快速迭代快速开发快速上线小批测试快速试错根据反馈然后进行快速迭代调整

7你认为运营的日常工作有哪些内容方面内容的筛选以及文案的撰写数据分析对数据进行分析并利用数据优化运营方案活动规划确立需要增长的指标通过具体活动达到目的

运营知识

运营人必备4大核心能力

基础转行运营需要具备哪些能力

运营工作太杂应该朝哪些方向努力

运营小白一枚怎么让自己变得更厉害

要回答以上问题我认为做运营有以下4项核心能力是非常关键的

1内容生产和运营

其一从平台角度看不管是微博微信知乎b站小红书还是抖音快手平台都需要好的内容用户感兴趣用户觉得有用的内容

其二从行业角度看无论电商教育母婴美妆还是实体餐饮等行业都一样需要强大的内容制作能力

要生产好的内容需要你至少有以下一个突出优势懂用户会玩创意了解某个细分领域如美妆财经文字功底强审美好

2活动策划及执行

商家平台需要利用一些特殊的节点做活动来达到某些特定的目标如提升销售额增加用户体量等等以电商行业为例

常规热点春节情人节38节618双11圣诞节等

自造节日开学季宠粉日淘宝新势力周拼多多百亿补贴等

再以女孩子常用的相机类app举例经常会推出一些有意思的贴纸滤镜风格等就是为了增加用户的使用频次和使用时长anyway有用户才会有收入

3数据分析能力

无论是用户运营新媒体运营还是产品运营活动运营等数据分析能力都是必备能力这是因为运营是一个目标导向的工作而这里的目标很大一部分就是通过数据量化体现出来的

常见的通用数据指标如UVPVDAUROIGMV转化率留存率流失率复购率等

4项目管理统筹能力

不管是大大小小的项目自己负责的话要如何做好规划如何达成目标如何协调和利用好资源这都是非常关键的也是可迁移到其他岗位的能力

搞清楚了需要具备的核心能力后就可以根据自己的求职目标or职业规划经常看看招聘岗位的jd对应来提升自己啦

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