1、确定主题 明确目标客户群

在策划之前需要了解自己的品牌定位和受众群体。比如你是做火锅的、烧烤类的还是快餐之类的?如果是小吃的话就要先考虑人群是年轻人多吗?他们喜欢美食视频内容是什么风格等等问题。

2、拍摄角度

根据不同的用户群体的喜好来设计不同视角的内容形式:如针对年轻消费群体的产品可以以时尚潮流的风格为主;中老年消费者的口味偏淡雅则可以选择温馨的画面等......总之要根据自身的产品特点选择适合的方式进行内容的制作与传播。

3、画面创意

好的画面感能够吸引用户的注意力并产生互动行为,所以画面的构图一定要合理并且要富有视觉冲击力和吸引力!

4、文案包装

通过文字表达出产品的特色卖点以及品牌的文化背景或内涵价值,从而提高消费者对产品和企业的认知度,增加好感度和信赖程度,提升转化率。

5、推广渠道

结合自身的营销策略及预算来选择合适的平台发布信息,包括微博微信小红书B站知乎豆瓣今日头条大鱼号快手火山小影微视美柚百度百家一点咨询360搜索淘宝京东拼多多蘑菇街美丽说返利网等内容分发平台的组合使用。

6、后期优化

做好数据监测分析工作有助于调整下一步的工作安排。同时还要定期更新账号动态,保持活跃性,增强粉丝粘性。

7、数据分析

对于效果不佳或者没有达到预期目标的帐号可以进行复盘总结和分析改进措施,不断积累经验教训才能获得更好的发展机会。

8、活动宣传

除了日常的宣传外还可以借助节假日或其他热点事件来进行线上线下相结合的活动促销,这样不仅有利于促进销售还能有效扩大影响范围。

9、维护老粉

建立完善的会员制度(积分机制),利用好已有流量资源实现二次变现,将顾客转化为忠实的老粉。(具体操作方法可参考公众号【新店宝】)

10、口碑打造

注重服务质量和菜品质量,塑造良好的企业形象和服务品质,让更多的用户体验到优质的服务和产品体验,树立品牌形象的同时也能形成良好有效的转化途径。

11、团队管理

组建专业的电商客服团队负责店铺的日常经营和维护,及时解决客户的疑问,提供优质的售前售后服务,保证顾客的满意度。

12、物流配送

完善仓储运输体系确保商品快速安全到达每一位客人手中。

13、售后处理

遇到纠纷要及时沟通协商妥善的处理方式避免造成不必要的损失。另外也要注意收集整理反馈意见以便下次更好更快速的改善和提高服务质量。