近日，抖音推出了名为“抖音聊天”的PC即时通讯软件，支持Windows和Mac客户端，这是抖音在社交化战略上的又一次尝试。

前言

近日，抖音推出了名为“抖音聊天”的PC即时通讯软件，支持Windows和Mac客户端，这是抖音在社交化战略上的又一次尝试，此次抖音选择了从产品入手。打开抖音聊天界面，可以看到与微信电脑版比较类似，支持和抖音好友聊天，只是抖音聊天目前的加好友功能只支持抖音用户，并不支持手机号。

如何登录“抖音聊天”？

首先，用户需要下载“抖音聊天”Windows客户端或者Mac客户端。

安装后打开客户端，需要抖音APP扫码登录。

用户登录后，就可以看到自己的抖音好友了，包括新的朋友、群聊，同时客户端支持添加朋友。

在聊天界面，左侧为聊天和好友列表，中间为好友栏，右侧为具体聊天界面。目前抖音聊天只提供了聊天功能，并没有语音和视频等功能，但可以同步手机端的抖音APP聊天对话和记录。

聊天时支持发送表情和图片，暂不支持发送文件。其它功能方面支持对好友设置“置顶、免打扰、删除”功能，也可以进行举报、拉黑。

同时也支持搜索好友和聊天记录。

群聊功能

抖音聊天也支持发起群聊功能，从用户列表里面添加你需要加入群聊的好友，创建完成后就可以发起群聊。不过目前群聊的功能也比较少，例如不支持群公告。

添加朋友

添加朋友时，搜索出来的抖音用户，如果是你单向关注，仅支持发送一条消息，待对方回复后，才可进一步聊天。界面会提示“由于你和对方未互相关注，在收到回复前你只能发送一条文字消息”。

如果你没有关注，需要关注对方后，才可以发送消息。

其他功能

其它功能方面，支持“通知显示消息详情、新消息通知提示音、外观深色/浅色模式/跟随系统”。

用户也可以直接开启“开启电脑时，打开抖音聊天”按钮。勾选该选项后，就意味着用户在打开电脑后，聊天软件多了一个选择，用户可以像选择登录微信一样登录抖音聊天。只不过，用户是否会选择用抖音聊天，这还要取决于用户与好友的聊天习惯以及彼此的在线时间。

抖音聊天可以适用于在抖音做直播带货的商家，不管客户是进行售前咨询还是售后服务，客服可以通过“抖音聊天”与客户进行沟通，为商家和客户提供了极大的便利。

当然，抖音聊天也为抖音博主和抖音商家运营关注自己的粉丝和私域流量，提供了一个新途径。

抖音聊天+快捷回复，聊天更快更专业！

当抖音商家通过抖音聊天为客户提供服务时，重复问题重复打字，效率未免太低，那么此时商家就可以采用快捷回复助手来提高工作效率。

聊天宝快捷回复助手可以自动吸附在抖音聊天旁边，商家可以将常用的话术设置成快捷短语，存储在快捷回复助手-聊天宝的知识库中，既减少重复打字，也便于一键发送。在不同的对话情境下，还可以快速检索相应的话术并快捷发送给客户进行沟通。

聊天宝支持图文、视频、文档等的一键发送，聊天更快更专业！

总结

抖音聊天是抖音对社交领域的一个新尝试，虽然目前只有简单的聊天功能，但后续的迭代也值得关注。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

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