作业帮、猿辅导，被顶格处罚250万！

该罚的，一个都少不了。

在线教育的两大巨头作业帮和猿辅导，最近被狠狠地罚了！

5月10日消息，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家教育培训机构，处以警告和250万顶格罚款的行政处罚。

根据市场监管总局的调查结果，两大机构主要存在两方面的违规行为。

一方面是虚假宣传，作业帮在其官网宣称与联合国合作、虚构教师任教经历，猿辅导则在其网站谎称班主任1对1同步辅导、您的4名好友已抢购成功、虚构教师任教经历等，以上行为欺骗消费者，违反了《中华人民共和国不正当竞争法》。

另一方是利用虚假的、使人误解的价格诱骗用户消费，作业帮在网上销售时会标示“价格3280，参考到手价2580”；猿辅导则标示“价格4000亲子节价2099”。然而调查发现，这两家机构都没有按照原价销售过，所以涉及误导消费者，违反了《中华人民共和国价格法》。

基于以上种种欺骗诱导行为，这波处罚实属应该。广大网友更是苦培训机构久矣。

“他们不知道哪来的我的电话，我婚都没结，天天让我孩子上直播课。”

“看电视剧《小舍得》，剧里宣扬让孩子接受学校教育，自然成长。剧尾全是辅导机构广告，太讽刺了。”

这次市场监管总局出手，总算是帮消费者们出了一口气。以前消费者埋怨诸多，但作业帮和猿辅导的广告依旧满天飞，这一次倒是老老实实认了错。

处罚公布后，作业帮和猿辅导均在官博及时回应，表示诚恳接受处罚、坚决服从，并对不合乎规范的部分及时整改，不断优化公司业务流程和规范！

250万的罚款，对作业帮和猿辅导来说是九牛一毛，但监管总局的顶格处罚无疑戳中了两大巨头的痛处！

在线培训乱象：不做教育，做生意！

今年1月份，在线教育行业爆出了十分滑稽的一幕。

猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校这四大在线教育平台，竟然出现了同一名“老师”代言人。

这名老师一会儿做了一辈子小学数学老师，一会儿又是教了40年英语的老师，不禁让人感慨，有卫视医生卖药那味儿了，一会是心血管专家，一会儿是脱发专家。这些教育平台请的或许不是老师，而仅仅是演员。

代言人虚假宣传，只是在线培训教育行业的乱象一角。

当今在线教育行业的乱象，主要集中在三方面，一是利用极具误导性的宣传广告吸引客户，二是充满套路的营销话术促进用户转化，三是授课质量与宣传严重不符。

近几年，在线教育的广告越来越多了，广告语也越来越有套路了。

市面上曾流传，头部在线教育公司一天的广告投入达千万，好未来一个暑假的广告投入高达30-40亿。在线教育的竞争更是流量的竞争，所以在线教育的广告广泛存在于各大网络平台。为了吸引用户，在线教育一般会打出老师出自名校、免费体验、一对一辅导、低价促销等口号，给家长营造出一种不体验对不起孩子、错失教育良机的紧迫感。

吸引客户只是第一步，完成转化和扩大影响力才是关键目标。

教育机构都有个关键考核指标叫续课率，考核对象是老师。为了留住学生、鼓动家长付钱买课，老师会根据教育机构的话术，一步步套牢家长和学生，继而失去为人师长的基本素养，因为他们的主要任务是对教育机构负责。为了扩大影响力，教育机构会推出一些免费课程，吸引家长转发至朋友圈，免费为他们打广告。

钱花了，课上了，在线教育的培训效果却参差不齐。

一方面是因为这些所谓的名师，很可能只是在校大学生，亦或者只经过高密度的短期培训，教学经历存在虚构，并不像宣传的那么厉害；另一方面则是因为教育本就是一个双向互动的过程，即使效果不好，教育机构也有充足的理由逃避责任。

基于以上，教育机构的所有行为，都是为了招生和赚钱。它们追求的不是教育效益的最大化，而是经济利益的最大化。在疯狂的在线教育广告轰炸中，家长越来越焦虑，孩子压力越来越大，在线教育公司赚的钱越来越多。

教育从来都不该是一门生意，而是一门教书育人的技艺。在线教育企业以生意头脑做教育，难免让教育市场变得乌烟瘴气。

一朝被罚，在线教育的资本气焰该灭灭了！

在线教育的大爆发，要回溯到2020年。

新冠疫情的爆发，为在线教育的成长提供了肥沃的土壤。有机构预测，到2022年K12在线教育的市场规模预计将达到1500亿元。数据显示，2020年中国基础教育在线行业融资额超过500亿，这个数据是前十年的融资总和。

《天眼查》数据显示，作业帮2020年年中和年末完成两轮融资，金额高达23.5亿美元，约合人民币上百亿；猿辅导2020年的融资则更为猛烈，几乎每一个季度都有融资，4轮融资总额高达35亿美元。

疯狂的融资，给了在线教育平台疯狂扩张的底气，但在注重速度的同时，却对质量问题置若罔闻，以致市场乱象层出不穷。

此前，中纪委网站曾点名批评几家头部平台：“作业帮、猿辅导在年末获得了巨额融资，掀起了融资大战，但明星企业学霸君却宣布倒闭。由于资本的助推，在这种完全互联网化的营销模式席卷下，在线教育存在偏离教育规律本身的可能，不是靠课程品质、教学效果等获得市场的选择和青睐，而是被资本逐步主导和影响。”

如今市场监管总局一纸处罚，一众教育企业虽不伤及筋骨，但嚣张无序的气焰却被浇灭了。同时，也是给它们提个醒，教育不仅是生意，更是涉及民生大计的关键问题。

随着《小舍得》的热播，鸡娃、内卷现象越来越受到关注。而一众教育机构不仅利用了广大家长的焦虑，还不断给家长制造焦虑，已然偏离了教育的本质。

教书育人才是教育的本质，“在线培训”只是形式，靠贩卖焦虑和希望的教育，注定走不长远。学生和家长所需要的，永远是优质教育。唯有如此，在线教育企业才能真正为中国教育市场所认可。

文章作者：木易