在纽约，买手店Biggercode的正常营业时间结束后，购物直播节目的主持人Kana Ma就会走进来打开视频直播，并用中文开始描述Biggercode中出售的各种服饰、鞋子和配饰的细节。这种购物直播最多曾吸引了数千名来自中国的观众。

这就是全球首家交互式购物体验平台ShopShops的运作模式，这种购物直播最多曾吸引了数千名来自中国的观众。

ShopShops的创始人兼首席执行官Liyia Wu是中国人，十几岁的时候移居加拿大，她在平台创立之初曾表示：“ShopShops是在为真正喜欢设计的人服务，有很多北美的小众品牌店铺或者独立设计师没有足够的资金来进行扩张或者品牌推广，我希望ShopShops可以帮助他们，同时将一些好的设计带给身处异地的中国消费者。”

ShopShops的团队主要由中国微型影响力企业主持，这些微型影响力企业是关键意见领袖中一个规模较小但仍然强大的新兴阶层。他们可能不是拥有数百万粉丝的中国明星，但他们有的为美国时尚品牌工作，有的美国时装学院学习，都花费过大量的时间去融入当地市场，这些经验使他们成为了这些不为人所熟知的本土品牌方面的专家。

“我们可以用我们自己的方式策划直播。我主要负责策划中国市场没有的奢侈品时装品牌。”ShopShops的主管Simi Wu解释说。

在每个直播节目进行的时候，团队中的一个人负责拍摄素材，其余的人则轮流在相机上进行托管，并在评论中填入答案，每秒钟都可以回答数个问题。这些由观众提出的问题大多都是关于价格和面料细节的询问，因此每过一段时间，团队中的某个人就不得不冲入试衣间去为观众试穿一些东西。

据Simi Wu介绍，该团队还记下了一个“超级粉丝”的列表，该列表记下了在全球直播时观看和购买每个节目的消费者。在这个列表中的消费者提出问题，会有更加详细的问题解答。

每当节目结束后，ShopShops将订购细节发送给主办该场直播的的零售商或品牌。然后零售商将订单发送至ShopShops，再由其重新打包分发给中国客户。

根据德勤提供的报告显示，预计2018的直播业务将为中国带来44亿美元的直接收入，比2017年增长37％，受众观众将增加到4.56亿人次。同时，Forerunner Ventures的数据显示，2017年，中国跨境电商销售额达到1000亿美元。可以说，直播购物活动和跨境电商销售正在改变新一代奢侈品消费者的购物习惯。

随着近几年技术的成熟，中国第三方销售模式（如代购等）受到政府和品牌方的控制（如日本美妆资生堂限购），而通过这些直播购物节目，中国的灰色市场或将重新恢复活力。

而另一方面，中国消费者也确实愿意通过观看名人或关键意见领袖（KOL）在屏幕上展示产品的方式来选择商品，小红书等购物笔记式APP的兴起就是一个很好的证明。

Gartner L2亚太研究部的编辑Liz Flora表示：“中国的商业，社交媒体和娱乐之间的界限越来越模糊，社交平台侵入商业领域，而电子商务公司也将社交能力和娱乐功能融入其业务中。所以消费者完全能够接受这种新的零售模式。”

自2016年在淘宝上推出以来，ShopShops已经获得了110,000名关注者，每次节目几乎都可以为其品牌和零售合作伙伴带来8000美元的收入。虽然它也把爱马仕这样的品牌视为大卖家，但它的重点依然放在了一些小品牌上，比如说像Anthom和The Webster一样的小众时尚品牌、Anna Sui和Theory等新品牌、数字原生品牌Everlane等等，另外还有一些没有电子商务的老式商场，都成为了ShopShops的直播首选。

目前，该平台已与150个合作伙伴合作，并计划在6月前将合作伙伴的数量变为现在的一倍。Liyia Wu还透露，最近平台又筹集了由Forerunner Ventures、Union Square Ventures、GGV Capital和Founder Collective跟投的610万美元的资金，并将于5月登陆微信。截止今年年底，预计该平台将为来自纽约、洛杉矶和迈阿密等城市的中国客户提供2,000场实时购物活动。