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随着新媒体的出现短视频产品应运而生在便携性功能性和交互性等多个方面的优势让它迅速占据了人们的生活除了在短视频上分享生活传递情感之外用户还可以学习知识生活技能

因此抖音已经不单单只是一个生活分享和娱乐平台了逐渐转变为一个重要的营销渠道和营销平台也是各个企业拓展互联网业务的重要渠道之一但是想要在抖音上站稳脚跟不仅仅需要适当的机缘还需要一个专业的运营服务团队

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运营服务团队不单单只是发布视频吸引流量这么简单还会涉及到脚本的撰写视频内容的拍摄及剪辑后期视频发布后的运营等都需要精心的设计作为教育事业部的第一个非教育类抖音代运营客户我们十分重视与安耐仕的合作在前期与客户沟通的过程中清楚地了解了客户对账号的核心诉求和品牌定位并为客户提供一系列的解决方案

一账号定位

抖音会根据用户的观看搜索点赞记录去给用户打标签除了给用户打标签平台还会给创作者打标签然后根据用户标签将视频推送给对应的人群所以我们根据客户洗好车贴好膜私人订制为您的爱车注入灵魂这一服务理念延伸出标签化的Slogan做一个没有套路的汽车服务门店在主页背景图的设计上结合客户简洁而炫酷的VI设计调性搭配了更具视觉冲击力的图片素材在细节上从个人账号向企业账号去转变

一个账号的装修包含账号昵称介绍头像以及背景在头像的设计上团队结合了品牌logo去做变形让整体更加和谐并在主页信息中增加了核心业务和门店地址确保精准引流

在首页内容的展现形式上我们特别使用封面三联屏的形式让用户更快地了解系列内容的亮点nbsp

二内容运营

前期了解到客户的核心诉求不是品牌的曝光而是通过专业的服务和洗车活动引流让顾客到店消费所以抖音账号视频的重点在于展示服务细节和专业度增加视频与门店的曝光度并结合时间节点配合店内相关的活动进行引流

正所谓同行就是最好的老师我们首先对标了本地及行业内的优质账号比如符号感车艺哈尔滨匠心车体汽车贴膜大龍贴膜等从点赞评论转发的比例高赞的视频题材是哪些评论区大家都讨论什么视频的总时长视频开头前3秒有什么亮点来分析他们爆火的原因找到这一类账号目标群体的属性

所以在内容的规划上我们前期优先展示安耐仕汽车服务的细节从预热到发酵再到种草和引流内容上也各有侧重前三期视频我们专注精致洗车给大众传递出品牌的定位和服务细节在第四到第六期视频我们把话题放在了贴膜上为大家分享贴膜的流程和效果

此外我们特别计划了达人探店视频从用户的视角去种草让账号整体更加接地气一些避免运营过程中自嗨的情况

紧接着行业知识科普与避坑指南作为干货内容上线巩固用户的粘性吸引真正爱车的目标人群中间结合时间节点设计相关引流活动增强与粉丝的互动

三运营效果

经过一系列的前期准备内容发布的第一期我们就收获了个播放量是客户自主更新状态下播放量的十倍点赞126互动44更是吸引来不少意向粉丝的咨询

抖音运营是一个长线工作需要持续输出优质内容更需要洞察社会情绪点让用户与品牌产生情感上的互动创造新增量

END

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